Seine Aussage war der Vertrag würde jetzt auf seinen Namen laufen und das Handy war kostenlos bis ich dann gesehen habe als ich die Bankverbindung wechseln wollte was wirklich gebucht wird.
Was kann ich tun ?
Lösung von o2_Jan
Zur Antwort springennoch ehemann vertrag auf meinen namen abgeschlossen
Hallo mein noch Ehemann hat auf meinen Namen 2 Verträge gemacht und dazu noch ein Handy gekauft. Ich soll das jetzt bezahlen obwohl er das alles nach der Trennung gemacht wurde. Am Telefon sagte man mir O2 zeichnet die Gespräche auf man könnte ja feststellen das er das war nur helfen möchte keiner.
Seine Aussage war der Vertrag würde jetzt auf seinen Namen laufen und das Handy war kostenlos bis ich dann gesehen habe als ich die Bankverbindung wechseln wollte was wirklich gebucht wird.
Was kann ich tun ?
Seine Aussage war der Vertrag würde jetzt auf seinen Namen laufen und das Handy war kostenlos bis ich dann gesehen habe als ich die Bankverbindung wechseln wollte was wirklich gebucht wird.
Was kann ich tun ?
Hey @Mitch25282 ,
Auf jedenfall Anzeige erstatten und einen Anwalt aufsuchen. Die SIM Karten hattest du gesperrt oder sperren lassen ?
Liebe Grüße,
MariaMostrich
Auf jedenfall Anzeige erstatten und einen Anwalt aufsuchen. Die SIM Karten hattest du gesperrt oder sperren lassen ?
Liebe Grüße,
MariaMostrich
NNein noch nicht. Werde ich dann wohl machen müssen.....
- 3264 Antworten
-
23 July 2019
- Lösung
Hallo @Mitch25282 ,
herzlich willkommen in der o2 Community, wenn auch aus nicht so schönem Anlass.
Ich kann dir zumindest sagen, wie der Stand der Dinge ist:
Im Januar wurden die Verträge -605 und -606 verlängert und das Handy bestellt, Anfang Februar wurde der -064 begonnen.
Das Handy ist nicht kostenlos (in Mein o2 findest du es links bei den Verträgen unter "My Handy"), sondern es ermöglichte einen Rabatt auf den Tarif mit der -605.
Unsere Telefongespräche werden gelegentlich rein zu Schulungszwecken aufgezeichnet, sie werden anschließend auch wieder gelöscht und nicht zur Erläuterung von Kundenanliegen verwendet.
Dies sind die Dinge, die aktuell bei uns unter deiner Kundennummer laufen.
Wenn das nicht so von dir gewünscht war/ist, sprich am besten noch einmal mit allen Beteiligten, denn von einer Tarifübernahme oder einem Vertragsinhaberwechsel ist bei uns nichts zu erkennen. Wenn das nicht fruchtet, würde ich mich@MariaMostrich s Rat anschließen.
Ich drücke die Daumen, dass sich das alles zur Zufriedenheit auflösen lässt.
Viele Grüße,
Jan.
herzlich willkommen in der o2 Community, wenn auch aus nicht so schönem Anlass.
Ich kann dir zumindest sagen, wie der Stand der Dinge ist:
Im Januar wurden die Verträge -605 und -606 verlängert und das Handy bestellt, Anfang Februar wurde der -064 begonnen.
Das Handy ist nicht kostenlos (in Mein o2 findest du es links bei den Verträgen unter "My Handy"), sondern es ermöglichte einen Rabatt auf den Tarif mit der -605.
Unsere Telefongespräche werden gelegentlich rein zu Schulungszwecken aufgezeichnet, sie werden anschließend auch wieder gelöscht und nicht zur Erläuterung von Kundenanliegen verwendet.
Dies sind die Dinge, die aktuell bei uns unter deiner Kundennummer laufen.
Wenn das nicht so von dir gewünscht war/ist, sprich am besten noch einmal mit allen Beteiligten, denn von einer Tarifübernahme oder einem Vertragsinhaberwechsel ist bei uns nichts zu erkennen. Wenn das nicht fruchtet, würde ich mich
Ich drücke die Daumen, dass sich das alles zur Zufriedenheit auflösen lässt.
Viele Grüße,
Jan.
Benutzerebene 7
+5
- Star
- 11473 Antworten
-
23 July 2019
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
