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Neukunde - SIM Karte nicht erhalten

  • June 25, 2019
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich bin ein Neukunde und habe am 11.06.2019 ein Vertrag mit Handy bestellt. Bisher wurde nur das Handy geliefert aber keine SIM Karte. Es kam auch keine Mail bzgl der Versandbestätigung, dass man evtl per Tracking schauen könnte wo diese bleibt.

MFG G.Wimmer

Lösung von o2_Marc

Hi Gilla13,

herzlich willkommen in der Community! :)

Bei dem Versand eines Mobilfunktarifes bekommst du keine Sendungsnummer. Wenn du mir deinen Namen sowie dein geb. Datum per PN zustellst, schaue ich mir das aber gerne genauer an.

LG,
Marc

    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 26, 2019
    Hi Gilla13,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Bei dem Versand eines Mobilfunktarifes bekommst du keine Sendungsnummer. Wenn du mir deinen Namen sowie dein geb. Datum per PN zustellst, schaue ich mir das aber gerne genauer an.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • July 2, 2019
    Hi Gilla13,

    bisher habe ich leider keine PN von dir erhalten. ist dein Anliegen daher bereits geklärt? Oder können wir dir bei diesem noch weiterhelfen?

    LG,
    Marc
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