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Neuer Vertrag // Tarifwechselgebühr

  • April 11, 2019
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe
O
Besucher:in
Guten Tag ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen also meinen altewn verlängert mit neuen Konditionen, im Vertrag steht Tarifwechselgebühr 0 € aber kein Rabatt auf aktivierungsgebühr
Jetzt hab ich noch sky ticket gelöst da angegebn für 3 monate gratis und jetzt gibt es kein feld mehr für Tarifwechselgebühr 0 € . Ich hoffe da wurde kein Fehler seitens o2 gemacht

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 15, 2019
    Hallo @Operateur ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Ich habe dir die Gebühr wieder gut geschrieben. Durch den zweifachen Tarifwechsel wurde leider einmal die Gebühr berechnet.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    O
    Besucher:in
    • Operateur
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2019
    Guten Tag,

    hab ja nur einmal in den O2 Free S Boost gewechselt, und dann die 3 Monate Sky probe dazugebucht. War doch nur ein Tarifwechsel dann oder ?
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 15, 2019
    Hallo @Operateur ,

    Sky hat damit nichts zu tun.

    Es wurde erst ein Tarifwechsel auf den "o2 Free S Boost Plus" durchgeführt, dieser wurde einige Tage später wieder zurückgenommen und dann wieder einige Tage später neu eingerichtet mit einem höheren Hardware-Rabatt. Dabei wurde einmal vergessen, diesen Wechsel kostenlos zu machen.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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