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Neuer Vertrag

C
Einsteiger:in
Guten Tag,
ich habe vor zwei Monaten einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Vereinbart waren 63€ inklusive neuem Handy.
nun wurden mir aber 35€ fürs Handy abgebucht und 50€ für den Vertrag, da komme ich auf einen Betrag von 85€.

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @celina67,

ich habe gerade mal einen Blick in deine Rechnung geworfen. In der Aktuellen Rechnung wird dir noch an teilig dein alter Vertrag und auch anteilig dein neuer Vertrag berechnet.

Viele Grüße, Tatjana

      10 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 23, 2019
      Hast du die Mobilfunkrechnung genau angeschaut? Vermutlich ist auch die Anschlussgebühr dabei.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        C
        Einsteiger:in
        • celina67
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • May 23, 2019
        Ich schaue nochmal nach, aber eigentlich habe ich mir alles durchgelesen und nichts gefunden 😕
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Lösung
        • May 24, 2019
        Hallo @celina67,

        ich habe gerade mal einen Blick in deine Rechnung geworfen. In der Aktuellen Rechnung wird dir noch an teilig dein alter Vertrag und auch anteilig dein neuer Vertrag berechnet.

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
          C
          Einsteiger:in
          • celina67
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • May 24, 2019
          Ok danke! ☺️
            o2_Tatjana
            • o2_TatjanaTeam
            • Team
            • May 24, 2019
            Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

            Hast du schon unseren Bereich mit den Testgeräten entdeckt? Vielleicht ist hier ja etwas für dich dabei. Bis Sonntag beispielsweise kannst du dich noch auf das Huawei P30 Pro bewerben. 🤓

            Viele Grüße, Tatjana
            Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
              C
              Einsteiger:in
              • celina67
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • June 7, 2019
              Nun werden diesen Monat aber schon wieder 50€ abgebucht.. eigentlich in der alte Vertrag ja jetzt nicht nochmal anteilig berechnet werden?
              A
              • Anonymous
              • June 7, 2019
              Wie wär‘s mit einem kecken Blick in die Rechnung? Was steht da, was wofür berechnet wurde?
              C
              Einsteiger:in
              • celina67
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • June 7, 2019
              Aufgelistet sind der Betrag für den Vertrag und dann aber noch einen Tarifzuschlag von 20€. Allerdings fragen ich mich was das für ein Zuschlag ist, der war nämlich nicht vereinbart es war die Rede von 63€
              A
              • Anonymous
              • June 7, 2019
              Tarifzuschlag hört sich nach einem noch nicht abbezahlten Handy an, das Du vermutlich vorher bei einem Drittanbieter zusammen mit einem Vertrag abgeschlossen hattest. Das alte Handy ist natürlich zu Ende abzubezahlen.
                C
                Einsteiger:in
                • celina67
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • June 7, 2019
                Ach so ok, ja das könnte sein. Vielen Dank! 🙂
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