Neuen O2 Blue Select Vertrag abgeschlossen....Frage zu Flats und Rechnung

Ich danke dir!!!! 😆

Hab hier schon seit Std rum gesucht aber nie genau die Antworten auf meine Fragen gefunden, und nach ein paar Erfolglosen versuchen bei der Hotline durch zukommen, schon fast aufgegeben :-D

 

 

 

Danke Danke Danke Danke kan nun endlich ohne Angst meinen Vertrag nutzen ;-)

Ich nutze mal den Thread für meine Fragen, ich hoffe es ist ok. 

 

1. Ich habe mich im Internet erkundigt und bin daraufhin heute in den Laden, um den Vertrag abzuschließen (bis jetzt hatte ich O2o). (Ja, im Internet wäre es günstiger gewesen, ich weiß) Zuhause habe ich festgestellt, dass bei mir nicht die 100 Freiminuten im Vertrag stehen. Bei dem Anruf im Laden hieß es, die würden 5 € zusätzlich kosten, auch wenn ich online bestellt hätte. Warum steht das dann hier nirgends? Irgendwie fühle ich mich etwas... 

 

2. Bei mir im Vertrag sind nur als neue Packs aufgeführt: UMTS, Welt Zonen, Flat zu Vodafone, Mobiles Internet Ausland, Internet Pack Standard o2 Blue300 und als Pack Gruppe: UMTS Service, International Option (BBB), Telefonie-Fratrates o2 Blue, Einzelverbindungsnachweis, Mobile Data International (BBB), Internet Packs o2 Blue. 

Wo genau befinde sich die SMS Flatrate für alle Netze? Die fehlt mir im Vertrag...

Favole schrieb:
Ich nutze mal den Thread für meine Fragen, ich hoffe es ist ok. 

 

1. Ich habe mich im Internet erkundigt und bin daraufhin heute in den Laden, um den Vertrag abzuschließen (bis jetzt hatte ich O2o). (Ja, im Internet wäre es günstiger gewesen, ich weiß) Zuhause habe ich festgestellt, dass bei mir nicht die 100 Freiminuten im Vertrag stehen. Bei dem Anruf im Laden hieß es, die würden 5 € zusätzlich kosten, auch wenn ich online bestellt hätte. Warum steht das dann hier nirgends? Irgendwie fühle ich mich etwas... 

 

Nur weil du dich nicht vorher informierst? Das finde ich etwas...

 

2. Bei mir im Vertrag sind nur als neue Packs aufgeführt: UMTS, Welt Zonen, Flat zu Vodafone, Mobiles Internet Ausland, Internet Pack Standard o2 Blue300 und als Pack Gruppe: UMTS Service, International Option (BBB), Telefonie-Fratrates o2 Blue, Einzelverbindungsnachweis, Mobile Data International (BBB), Internet Packs o2 Blue. 

Wo genau befinde sich die SMS Flatrate für alle Netze? Die fehlt mir im Vertrag...

 

Die findest du nicht unter Mein-O2. Die sollte aber im Vertrag stehen, wenn nicht hast du keine...

 

Gruß Sandroschubert...

 

 

Ja, ich meinte auch nur, dass es schon ziemlich dreist ist, mich am Telefon zu belügen... Mehr nicht. 

 

Ich habe aufgelistet was im Vertrag steht. Die SMS Flat gehört doch normalerweise zum Standart bei dem Blue Select, oder? 

 

Dann werde ich wohl heute in den Laden gehen und nochmal mit dem Herrn reden, bzw sofort meine Kündigung schreiben. 

Favole schrieb:
Ja, ich meinte auch nur, dass es schon ziemlich dreist ist, mich am Telefon zu belügen... Mehr nicht. 

 

Ich habe aufgelistet was im Vertrag steht. Die SMS Flat gehört doch normalerweise zum Standart bei dem Blue Select, oder? 

 

Die Tarife (Select) die ich sehe, beinhalten eine SMS-Flat. Was sagt den die hotline dazu? Ist eine SMS-Flat enthalten oder nicht?

 

Dann werde ich wohl heute in den Laden gehen und nochmal mit dem Herrn reden, bzw sofort meine Kündigung schreiben. 

Rufe bitte vorher die hotline an, dann kannst du dir, wenn alles in Ordnung ist, den Gang in den Shop sparen. Kostenfreie Nummer 0800/5522211.

 

Gruß Sandroschubert