Neue Vertragsverlängerung

Hallo @SwissMan

folgendes Angebot kann ich dir für die Rufnummer -893 unterbreiten:

o2 Free L Boost Tarif für 39,49 EUR/Monat, statt 44,99 EUR.
Das iPhone 8 64GB (Anzahlung 1,00 EUR / Versand 4,99 EUR) liegt bei 27,50 EUR/Monat.
Insgesamt liegst du also bei 66,99 EUR/Monat.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

Hallo Anika,
habe das jetzt gestern selbst neu abgeschlossen und nun fangen die Probleme an:

1. Ich hatte den All-in-One für €79. Dieser beinhaltete auch einen DSL Anschluss.

Statt den rauszunehmen, wurde dieser nun als eigenständiger DSL Vertrag L Flex angelegt, das will ich nicht, der soll genauso wie der alte All-in-one weg. Hotline erzählt mir, ich müsse den separat kündigen. Das kann nicht sein, da der DSL Anschluss Vertragsbestandteil des Mobilfunkvertrages war.

1. Habe ich das IPhone XR dazugestellt, das würde nicht gehen, habe ich gestern per E-Mail erfahren. Warum?

Hallo @SwissMan

der o2 my All in One besteht aus einem Mobilfunk- und DSL Vertrag. Wenn der Mobilfunkvertrag auf einen anderen Tarif gewechselt wird, so entfallen die Vorteile vom o2 my All in One Tarif.
Den DSL Vertrag kannst du mit einer Frist von 4 Wochen kündigen.

Aus welchem Grund das Handy abgelehnt worden ist, können wir dir nicht sagen. In der Mail von uns steht eine Adresse drin, an die du dich wenden kannst.

Viele Grüße

Annika