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Neue Simkarte

  • June 14, 2019
  • 8 Antworten
  • 244 Aufrufe
L
Besucher:in
Guten Tag,

mein Hund hat leider meine SIM-Karte geschrottet und nun sitz ich auf einer "Kaputten". Bin jetzt jahrelang O2 Kunde- nun verlangt man 29,99€ für eine neue SIM- Karte. Ich habe die letzten Monate schon arge Abbuchungsprobleme gehabt- die leider immer noch nicht behoben worden sind. Gibt es denn eine Möglichkeit- aus Kulanzgründen- eine kostenlose SIM-Karte bestellen zu können?

Vielen Dank im Vorfeld für die Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von bs0

Eine neue SIM ist nur in den folgenden Fällen kostenlos:

  • bei Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten
  • mit Gold-Status von Mehr O2
  • bei fehlender LTE-Fähigkeit der SIM-Karte in Kombination mit einem LTE-fähigem Tarif
  • bei Bestellung einer im Tarif enthaltenen Multicard
Kaputte SIM durch Fremdeinwirkung zählt nicht dazu. Mir ist nicht ganz klar was die Abbuchungsprobleme mit der SIM zu tun haben.

    8 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Wenn du schon jahrelang Kunde bist, hast du vermutlich auch schon jahrelang nicht für eine SIM bezahlt, oder?
      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • June 14, 2019
      Guten Tag,
      . Bin jetzt jahrelang O2 Kunde- nun verlangt man 29,99€ für eine neue SIM- Karte.


      Du hast jahrelang 5€ weniger im Monat bezahlt, weil o2 keine kostenlosen SIM Karten bietet. Was ist dir lieber?
      42! 07.99
      A
      • Anonymous
      • June 14, 2019
      Wie kommt der Hund an die Sim Karte?
      Karte war nicht im Handy?
      Vielleicht weil die Karte nicht ins neue Handy gepasst hat?
        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+43
        • bs0Legende
        • Legende
        • Lösung
        • June 14, 2019
        Eine neue SIM ist nur in den folgenden Fällen kostenlos:

        • bei Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten
        • mit Gold-Status von Mehr O2
        • bei fehlender LTE-Fähigkeit der SIM-Karte in Kombination mit einem LTE-fähigem Tarif
        • bei Bestellung einer im Tarif enthaltenen Multicard
        Kaputte SIM durch Fremdeinwirkung zählt nicht dazu. Mir ist nicht ganz klar was die Abbuchungsprobleme mit der SIM zu tun haben.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          A
          • Anonymous
          • June 14, 2019
          Dass Hunde Hausaufgaben fressen, habe ich schon gewusst. Dass sie aber auch SIM-Karten den Garaus machen, ist mir neu. ☺️
            A
            • Anonymous
            • June 14, 2019
            Dass Hunde Hausaufgaben fressen, habe ich schon gewusst. Dass sie aber auch SIM-Karten den Garaus machen, ist mir neu. ☺️
            Auch Hunde gehen mit der Zeit 🙂
              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • June 14, 2019

              Dass Hunde Hausaufgaben fressen, habe ich schon gewusst. Dass sie aber auch SIM-Karten den Garaus machen, ist mir neu. ☺️Auch Hunde gehen mit der Zeit :)
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                • o2_TatjanaTeam
                • Team
                • June 15, 2019
                Hey @lala0r,

                💙-lich willkommen hier in der Community!

                Das hört sich ja nach einem Abenteuer für deinen Hund an. 🐕

                Ich kann nur die Aussagen von weiter oben bestätigen. Eine neue SIM-Karte können wir dir nicht kostenlos zuschicken.

                Viele Grüße, Tatjana
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