Neue Prepaid karte aufgeladen und keine frei sms und auch keine überraschung bekommen

Hallo zusammen!

 

In der Überschrift steht ja mein problem schon. Habe heute meine neue o2 prepaidkarte freigeschaltet und mit 20 Euro aufgeladen. Normalerweise müsste ich ja dann kurze zeit später die info sms bekommen das mir 300 frei sms gutgeschrieben wurden. Habe ich aber immer noch nicht bekommen. Und dann fehlt auch immer noch die sms für meine Überraschung die ich ja bekommen müsste (silberpreis). Das einzige was ich per sms bekam war folgendes : "Mit O2 Prepaid gewinnen sie ab sofort bei jeder Aufladung ab 15 euro eine Überraschung. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten STOP an 6666." Natürlich hab ich nichts gemacht. Will ja die Überraschung!

Bei meiner alten O2 prepaid karte kamen beide sms nach nichtmal 5 Minuten und nun warte ich schon ne gute Stunde und es passiert nichts.

 

Würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte

 

Lg sweatheart83