ich habe vor mehreren Monaten einen Vertrag mit 20 GB Datenvolumen abgeschlossen. Leider ist dieses an meinem Arbeitsplatz (Innenstadtlage) absolut nicht aufrufbar. Ich verbinge bis zu 10 Stunden im Büro und erhalte Nachrichten entweder garnicht oder verspätet. In der Mittagspause Mails checken oder surfen ist schon garnicht möglich.
Ich überlege nun von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen, da die vereinbarte Leistung seit Vertragsbeginn nicht gegeben ist. Zur Info: Ich besitze ein Zweithandy mit der SIM-Karte eines anderen Anbieters; hier ist der Empfang einwandfrei. Das Problem betrifft auch alle weiteren Kollegen mit einem o2-Vertrag. Die Unzufriedenheit ist entprechend hoch.
Gibt es eine Möglichkeit solche Probleme zeitnah zu beheben oder ist die Kündigung die einzige Lösung?
Lösung von Tom_
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