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Warum O2
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Es ist mir ein Rätsel, dass man diesen Napster Dienst nicht selbst kündigen kann, ich benötige diese Flat nicht und möchte dass dieser Dienst für beide Nummern deaktiviert wird.



ich würde es ja selbst tun, aber ich finde nirgendwo einen Button dazu!



Unter den Tarifoptionen steht bei mir seitdem ich den Tarif (seit 12/16 )habe, dass weitere Details zur Zeit nicht geladen werden können wegen eines technischen Defekts(siehe Anhang)



Hi sukei,



bei der Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist wird Napster nun zu morgen deaktiviert. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Guten Morgen 



Das selbe Problem habe ich auch sowohk Napster Flat als auch die EA Games Flat kann ich nicht selbst kündigen 



Lg



Hallo jacky_89,







ich habe die EA Games-Flat und die Napster Music Flat für dich zu morgen deaktiviert. ✅







Viele Grüße,



Andrea



Ich kann leider auch meine Napster Flat nicht kündigen. Napster verweist mich auf O2
Wie versuchst du es? Mach gern Screenshots.
Hallo @Stayhigh,



vielen Dank für deine Anfrage.



Ich habe soeben deine Napster Musik Flatrate zum 22.07.2019 zur Deaktivierung beauftragt.



Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.



Liebe Grüße,

Tobias
Habe auch gerade gesehen, dass ich seit 1 Jahr diese Games Flat und die Napster Music Flat bezahle, obwohl ich diese Dienste noch nicht einmal kenne geschweige denn benutze! Schade das darauf nicht hingewiesen wird beim Abschließen in einer Filiale oder man es nicht mal selbst kündigen kann! Habe sogar die Drittanbieterdienste blockiert! Ich möchte, das auch bei meiner Rufnummer diese Dienste sofort deaktiviert werden!



LG M
Eigentlich müsste ich mein Geld zurück verlangen! Ihr habt doch eine Geld zurück Garantie. 10x10€; macht dann bitte 100€ zurück! Geht gar nicht, habe mich sogar im Shop nach dem ersten Monat erkundigt gehabt, warum es so teuer ist und nicht wie vereinbart, die haben dort nichts von sich gegeben und nur gemeint das wäre das Paket was ich gebucht habe. Schlechter Service, werde O2 nicht mehr weiterempfehlen wie ich es bisher gemacht habe!
Was soll denn eine Geld-Zurück-Garantie sein?

Rückwirkend wird da wohl nicht bezahlt. Der Beschwerdezeitraum für Einwände gegen Rechnungen beträgt ja auch nur 8 Wochen.
Hallo @Moelrich,



eine Geld-zurück-Garantie haben wir für derartige Dienste nicht. Ich habe dir eine Privatnachricht geschickt. Schau mal bitte nach.



BG Manga
Guten Morgen,

ich habe auch dasselbe Problem mit dem Napster Dienst und möchte es gerne kündigen. Ich hoffe sie können mir da helfen.
Wie versuchst du es?



Mein o2 App / Tarif & Optionen, runter auf Napster scrollen, dort auf Details gehen. Dort steht "Option abbestellen".



Mein o2 Portal / Tarif & SIM-Karte / Tarifdetails, runter auf Napster scrollen, dort auf ändern, dort "abbestellen".
Hallo @HF4,



wie ich sehen kann, wurde Napster schon bei dir deaktiviert. 👍

Haben die Tipps von @bielo geholfen?



Viele Grüße,

Juliane

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