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Nachträgliche Berchnung von Packs aus dem Vorjahr

  • April 21, 2019
  • 4 Antworten
  • 160 Aufrufe
H
Besucher:in
In meiner Mobilfunk-Rechnung vom April 2019 werden mir plötzlich 12 Packs a 1,68 € für angeblich zusätzliches Datenvolumen in den Monaten Juli bis November 2018 in Rechnung gestellt. Ich weiß nicht ob diese tatsächlich in Anspruch genommen wurden und frage mich insbesondere, warum diese erst jetzt berechnet werden!

Lösung von HHammer

Da es nicht mein Handy ist, sondern das meiner Partnerin, musst ich das erst mal herausfinden. 🙂
Ja sie hat seinerzeit jeweils eine Info-SMS bekommen, dass sie zum vereinbarten Preis ein zusätzliche Datenvolumen erhält.
Damit ist das Thema für mich geklärt!
Vielen Dank für deine Hinweise!

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 21, 2019
    Schau mal bitte in die damaligen Rechnungen. Dort sollten die Packs vermerkt, aber nicht berechnet worden sein.
    H
    Besucher:in
    • HHammer
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 21, 2019
    Habe ich getan! Dort sind die Packs zwar nicht berechnet aber auch nicht vermerkt.
    Stattdessen steht hier lediglich das verbrauchte Gesamtdatenvolumen in welchem auch das "mit gedrossselter Geschwindigkeit verbrauchte Datenvolumen" enthalten sein soll.



    Da es auch jeweils mein Einfruck war, dass die Geschwindigkeit nach dem Verbrauch des Inklusiv-Datenvolumen deutlich nachließ, bin ich davon ausgegangen, dass die Datenautomatik einfach nicht greift. Eine Datenautomatik bei der ich das zusätzliche Datenvolumen nur mit gedrosselter Geschwindigkeit erhalte, würde aus meiner Sicht ja auch wenig Sinn machen.

    TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! :)
    A
    • Anonymous
    • April 22, 2019
    Hattest Du damals jeweils Info-SMS über die Aktivierung der Datenautomatik erhalten?
    H
    Besucher:in
    • HHammer
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 22, 2019
    Da es nicht mein Handy ist, sondern das meiner Partnerin, musst ich das erst mal herausfinden. 🙂
    Ja sie hat seinerzeit jeweils eine Info-SMS bekommen, dass sie zum vereinbarten Preis ein zusätzliche Datenvolumen erhält.
    Damit ist das Thema für mich geklärt!
    Vielen Dank für deine Hinweise!
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