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Nach Esatzsimkartenbestelllung alte und neue Kate nicht brauchbar

  • June 6, 2019
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich habe mir letzte Woche meine Ersatz Sim Karte bekommen. Die Aktivierung war erfolgreich. Die alte Sim Karte ist noch in meinem alten Handy und die neue im neuen Handy.
Beide Handys funktionieren jetzt nicht. Beide haben kein Zugriff auf das Mobilfunknetz, Anrufe oder SmSé gehen nicht durch, angerufen werden funktioniert ebenfalls nicht. Muss ich erst die alte Sim Karte aus dem alten Handy nehmen damit die neue einwandfrei funktioniert ?

Lösung von Anonymous

Hallo!

Hattest du die Ersatzkarte erst in das Handy eingesetzt, das Handy eingeschaltet und danach die Karte aktiviert?
Allgemein gilt: Du musst ab und an dein neues Handy komplett aus- und wieder einschalten. Ansonsten registriert das System die neue Karte nicht und gibt sie nicht frei
Die Aktivierung der Karte kann in Ausnahmefällen bis zu 48 Stunden dauern.

      1 Antwort

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • June 6, 2019
      Hallo!

      Hattest du die Ersatzkarte erst in das Handy eingesetzt, das Handy eingeschaltet und danach die Karte aktiviert?
      Allgemein gilt: Du musst ab und an dein neues Handy komplett aus- und wieder einschalten. Ansonsten registriert das System die neue Karte nicht und gibt sie nicht frei
      Die Aktivierung der Karte kann in Ausnahmefällen bis zu 48 Stunden dauern.
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