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multisim Berechnung trotz Deaktivierung

  • July 5, 2019
  • 1 Antwort
  • 54 Aufrufe
E
Besucher:in
Guten Morgen!
Obwohl schon seit längerem die zusätzlichen MultiSimCards deaktiviert wurden, taucht immer wieder eine in der Rechnung auf, obwohl auf Mein Tarif-Details nur die HauptSim aufgelistet ist. Wie kann man die Rechnung korrigieren und evtl. zu hohe Beträge gut geschrieben bekommen?MfG

Lösung von o2_Katja

Hallo @enbashar1, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Super, dass du dich meldest.
Normalerweise endet die Berechnung automatisch mit der Deaktivierung der Karte, bei dir war sie leider etwas hartnäckig.😉
Ich habe die Berechnung zu sofort beendet und eine Guthabenbuchung über den gezahlten Betrag veranlasst.

Viele Grüße,
Katja🌻

    1 Antwort

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 6, 2019
    Hallo @enbashar1, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Super, dass du dich meldest.
    Normalerweise endet die Berechnung automatisch mit der Deaktivierung der Karte, bei dir war sie leider etwas hartnäckig.😉
    Ich habe die Berechnung zu sofort beendet und eine Guthabenbuchung über den gezahlten Betrag veranlasst.

    Viele Grüße,
    Katja🌻
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