Ich habe eine SMS von o2 Team erhalten. In der stand das eine Bestellung einer Multicard bei dennen eingegangen ist und in Kürze bearbeiten wird. Hab aber keine Multicard bestellt.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen.
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Hey @J.Vollmer ,
da haben wir ja wieder das Vergnügen miteinander.
Die neue Multicard hab ich dir bestellt, als deine Bestellung einen kleinen Schubs brauchte. Das hatte ich dir auch in diesem Thread schon geschrieben.
Wann ist die SMS denn bei dir angekommen?
Viele Grüße, Tatjana
da haben wir ja wieder das Vergnügen miteinander.
Die neue Multicard hab ich dir bestellt, als deine Bestellung einen kleinen Schubs brauchte. Das hatte ich dir auch in diesem Thread schon geschrieben.
Wann ist die SMS denn bei dir angekommen?
Viele Grüße, Tatjana
Hey @o2_Tatjana ,
wieso wurden mir jetzt sogar 2 Karten zugesendet?
wieso wurden mir jetzt sogar 2 Karten zugesendet?
Hey @J.Vollmer ,
mir wird nur noch eine SIM in deinem Datensatz angezeigt. Waren die beiden SIM-Karten im gleichen Umschlag?
Viele Grüße, Tatjana
mir wird nur noch eine SIM in deinem Datensatz angezeigt. Waren die beiden SIM-Karten im gleichen Umschlag?
Viele Grüße, Tatjana
Hey @o2_Tatjana ,
die SIM-Karten kamen heute beide in getrennten Umschlägen an.
Grüße Vollmer
die SIM-Karten kamen heute beide in getrennten Umschlägen an.
Grüße Vollmer
Hey @J.Vollmer ,
darüber sehe ich nichts in deinem Datensatz. Gehören die Karten zu deiner Rufnummer?
Viele Grüße, Tatjana
darüber sehe ich nichts in deinem Datensatz. Gehören die Karten zu deiner Rufnummer?
Viele Grüße, Tatjana
Hey @o2_Tatjana ,
Es sind 2 verschiedene Karten die beide an mich Adressiert sind. Wurden am selben Tag versendet. Ich denke schon, das die zu meiner Rufnummer gehören.
Viele Grüße, Vollmer
Es sind 2 verschiedene Karten die beide an mich Adressiert sind. Wurden am selben Tag versendet. Ich denke schon, das die zu meiner Rufnummer gehören.
Viele Grüße, Vollmer
Hey @J.Vollmer ,
magst du mir jeweils die letzten drei Zahlen der SIM-Kartennummer nennen?
Viele Grüße, Tatjana
magst du mir jeweils die letzten drei Zahlen der SIM-Kartennummer nennen?
Viele Grüße, Tatjana
Hey @o2_Tatjana
714
706
Viele Grüße, Vollmer
714
706
Viele Grüße, Vollmer
Hey @J.Vollmer ,
ich kann über diese Karten tatsächlich nichts im System finden. Was für ein Schreiben war denn dabei?
Viele grüße, Tatjana
ich kann über diese Karten tatsächlich nichts im System finden. Was für ein Schreiben war denn dabei?
Viele grüße, Tatjana
Hey @o2_Tatjana ,
Vielen Dank @J.Vollmer .
Sind das bei den SIM-Karten und bei deiner schon aktivierten die gleichen Kundennummern?
Viele Grüße, Tatjana
Sind das bei den SIM-Karten und bei deiner schon aktivierten die gleichen Kundennummern?
Viele Grüße, Tatjana
Hey @o2_Tatjana ,
blöde Frage aber wo kann ich das sehen?
Viele Grüße, Vollmer
blöde Frage aber wo kann ich das sehen?
Viele Grüße, Vollmer
Steht davon was im Briefkopf?
Viele Grüße, Tatjana
Viele Grüße, Tatjana
Hey@o2_Tatjana ,
Da steht nur mein Name, meine Straße, und meine Stadt. Dann steht da noch die Kartennummer. Denn rest sieht man auf dem Bild.
Vielle Grüße, Vollmer
Da steht nur mein Name, meine Straße, und meine Stadt. Dann steht da noch die Kartennummer. Denn rest sieht man auf dem Bild.
Vielle Grüße, Vollmer
Sieht so aus das jetzt jemand anderes auf seine Karte wartet. Vielleicht ist es einfacher wenn @J.Vollmer Dir @o2_Tatjana mal die komplette Kartennummer PN zusendet und Du in aller Ruhe schaust.
Guten Morgen @J.Vollmer ,
ich habe noch einmal einen Blick in deinen Datensatz geworfen:
Die Bestellung von@o2_Tatjana ist zweimal durchgelaufen, deshalb sind es zwei Karten welche du erhalten hast. Beide sind mittlerweile im System storniert und können nicht mehr aktiviert werden.
Falls wider erwarten Kosten für eine der Karten auf der nächsten Rechnung auftauchen sollten melde dich bitte, damit wir uns umgehend darum kümmern können!
Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja
ich habe noch einmal einen Blick in deinen Datensatz geworfen:
Die Bestellung von
Falls wider erwarten Kosten für eine der Karten auf der nächsten Rechnung auftauchen sollten melde dich bitte, damit wir uns umgehend darum kümmern können!
Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja
Hey @o2_Katja ,
kann ich die SIM-Karten wegwerfen oder muss ich die zurücksenden?
Würde mich freuen, wenn sich das jetzt endlich geklärt hat, dann vielen Dank an jeden der mir geholfen hat.
Viele Grüße, Vollmer
kann ich die SIM-Karten wegwerfen oder muss ich die zurücksenden?
Würde mich freuen, wenn sich das jetzt endlich geklärt hat, dann vielen Dank an jeden der mir geholfen hat.
Viele Grüße, Vollmer
Du kannst sie bedenkenlos und fachgerecht entsorgen @J.Vollmer . 
Viele Grüße,
Katja
Viele Grüße,
Katja
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