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Monatlicher Datensnack abbestellen

  • February 20, 2019
  • 5 Antworten
  • 295 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo,

bei mir stand mein Datensanck von 5GB würde kostenlos sein. Mir ist aber mal bei den Rechnungen aufgefallen das mir für irgendeinen Datensnack immer wieder 15 Euro abgehoben werden. Wie kann das sein? Ich würde gerne die Option mit den 15 Euro abbestellen. Fèr Hilfe wäre ich sehr dankbar!

LG Lukas

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Luks16,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest.

Schau bitte einmal unter Mein o2 --> Tarif & SIM-Karte --> Weitere Zusatzoptionen & Packs. Hier kannst du deinen Datensnack ganz einfach selber abbestellen.

Viele Grüße, Tatjana

    5 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 21, 2019
    Hallo @Luks16,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest.

    Schau bitte einmal unter Mein o2 --> Tarif & SIM-Karte --> Weitere Zusatzoptionen & Packs. Hier kannst du deinen Datensnack ganz einfach selber abbestellen.

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • February 25, 2019
    Hey @Luks16,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Hat die Abbestellung funktioniert oder brauchst du an dieser Stelle noch meine Unterstützung?

    Viele Grüße, Tatjana
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    L
    Besucher:in
    • Luks16
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2019
    Hallo, ich hab den Datensnack abbestellt, aber die Rechnung bleibt bei rund 50 Euro. Und bei einem Grundpreis von 30,00 Euro frage ich mich wo her diese Differenz kommt. Mit freundlichen Grüßen
    Lukas V.

    +++Edit o2_Tatjana: Nachnamen aus Datenschutzgründen entfernt+++
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 7, 2019
    Hallo @Luks16,

    bitte poste hier keine persönlichen Angaben. Du befindest dich in einem öffentlichen Forum und jeder könnte deine Daten einsehen.

    Ich habe mir gerade mal deine Rechnung angeschaut. Für mich sieht darauf alles gut aus. Wenn der Datensnack jetzt wegfällt, zahlst du ja schon mal einen großen Teil weniger.

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 11, 2019
    Hallo @Luks16,

    gibt es noch irgendwas, was ich hier für dich tun kann?

    Kennst du schon unseren News-Blog? Hier kannst du dich immer auf dem Laufenden halten. 📰

    Viele Grüße, Tatjana
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