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Möchte meinen O2 Free 15 von 2017 behalten

  • April 5, 2019
  • 8 Antworten
  • 327 Aufrufe
Karin84
Besucher:in
Hallo,

mein Vertrag stünde zur Vertragsverlängerung an aber dafür soll ich mir einen anderen Tarif aussuchen. Ich zahle mit der Schwerbehinderung statt 29,99 nur 24,99 und nutze das Tethering um z. B mal auf meinem Kindle 7 das Datenvolumen zu nutzen, auch nach der Drosselung.
Diese Funktion ist für mich sehr wichtig, auch weil ich monatlich immer zwischen 15 und 20GB brauche.
Wenn ich nun gar nichts unternehme, was passiert dann mit meinem Vertrag bzw. den Konditionen?
Mein Kindle 7 hat keinen Steckplatz für Datacards oder Multicards, nur eine normale Speicherkarte passt da rein.
Wenn ich nichts unternehme bis zum 13.04. kann ich dann alle Funktionen erstmal weiter nutzen?

Kann man mich in einen anderen Tarif zwingen, obwohl der für mich teurer wäre und ich weniger Datenvolumen hätte (bei dem Free M 10 GB wären es ja 29,99 und beim M Boost 34,99 ohne Abzug Rabatt Schwerbehinderung) und mir das dann gar nicht leisten kann?
Ich habe über die Connect Funktionen gelesen. Aber ich hab ja gar keine Geräte, in die ich weitere Karten stecken kann. Kann ich dann das Tethering also mit den neuen Tarifen nicht mehr nutzen?

Könntet ihr mir weiterhelfen und vielleicht auch ein Angebot machen?

Meine Schwerbehinderung gilt vorerst nur bis Juli und wird neu überprüft, aber wahrscheinlich bleibt sie erhalten. Wenn ich jetzt einen Vertrag verlängern würde, ich aber den neuen Ausweis noch nicht habe, kann ich den dann nachreichen oder wie ist das dann mit den Rabatten?

Und mal ne ganz doofe Frage: was passiert mit einem laufenden Vertrag wenn der Vertragsinhaber stirbt? Ich bin letztes Jahr 3 mal davon gekommen, deswegen die Frage.

Ich hoffe ihr versteht überhaupt meine Fragen.
Bin seit gestern immer wieder auf den Internetseiten gewesen, hab gelesen und immer wieder brach die Verbindung ab und ich konnte weder chatten noch hier meine Frage posten. Dieser Stres, dazu die Medikamenten, da ist es für mich schonmal schwer mich verständlich auszudrücken.

Wäre euch dankbar für ein Feedback, vielleicht mit einem guten Angebot für mich und der Auflöser meiner Tausend Fragezeichen.

Lieben Gruß

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Karin84,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Mit dem o2 Free M Boost hast du auch die Connect-Option inklusive. Das bedeutet, dass du bis zu 2 zusätzliche Multicards & 7 Datacards ohne Aktivierungsgebühr und ohne monatliche Grundgebühr nutzen kannst. Weitere Informationen zu der Connect-Option findest du hier: www.o2online.de/tarife/connect/

Wenn du die Napster Music-Flatrate weiterhin nutzen möchtest, kommen zu der monatlichen Grundgebühr in Höhe von 27,49 € noch 7,99 € dazu. Du liegst also inkl. der Napster Music-Flatrate bei 35,48 €.

Natürlich steht dir Tethering auch bei dem o2 Free M Boost zur Verfügung.

Möchtest du dann den Tarif "o2 Free M Boost" beauftragen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

    8 Antworten

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 6, 2019

    Hallo [user=914988]Karin84[/user], vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot. Gerne beantworte ich dir deine Fragen. Leider bieten wir keinen Schwerbehinderten-Rabatt mehr an. Daher benötigen wir auch keinen Nachweis von dir. Aber ich schaue mir gerne deine Möglichkeiten an. Wenn du in deinem bestehenden Tarif "o2 Free 15" bleiben möchtest, biete ich dir diesen gerne für monatlich 26,49 € für 24 Monate an (statt 29,99 €). Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deinen bestehenden Tarif ohne Vertragsverlängerung weiterlaufen zu lassen, aber dann laufen deine Rabatte in Höhe von 5,00 € am 15.07.2019 aus und dein Vertrag liegt dann bei monatlich 29,99 €. Daher empfehle ich dir dies nicht. Wenn du etwas mehr Datenvolumen benötigst, biete ich dir den Tarif "o2 Free M Boost" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 20 GB Datenvolumen für monatlich 27,49 € für 24 Monate an (statt 34,99 €). Na, was sagst du zu diesen Angeboten? Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter [url=http://www.o2.de/produktinformationsblatt]www.o2.de/produktinformationsblatt[/url] herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Natürlich hast du auch mit unseren aktuellen Tarifen die Möglichkeit, Tethering zu nutzen. Vielleicht interessiert dich dieser Artikel dazu: https://www.o2online.de/magazin/trends/digital-lifestyle/kein-wlan-im-cafe-mit-tethering-spendet-ihr-eurem-laptop-lte-184765/ Ich verstehe deine persönliche Situation. Natürlich machst du dir aufgrund deiner gesundheitlichen Situation Gedanken, wie der Prozess im Sterbefall aussieht. Hier kann ich dich beruhigen. Im Sterbefall hast du die Möglichkeit einer vorzeitigen Beendigung deines Vertrages. In diesem Fall benötigen wir von deinen Angehörigen nur ein Kündigungsschreiben zusammen mit einer Kopie der Sterbeurkunde. Weitere Hinweise dazu findest du auch hier zusammengefasst: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf/

    Wenn dich ein Angebot interessiert, dann melde dich gerne hier in unserer o2 Community dazu. Bis dahin wünsche ich dir alles Gute.

    Liebe Grüße, Tobias

     

    Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Karin84
    Besucher:in
    • Karin84
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Hallo Tobias,

    vielen Dank für deine Auskünfte und die hilfreichen Links.
    Ich glaub ich verstehe dann nur eine Sache nicht: wenn doch Tethering oder der Mobile Hotspot weiterhin funktioniert, was ist dann das tolle an der Connect Option?
    Wahrscheinlich bin ich dafür einfach zu sehr technik Laie 😉 .

    Ich habe auch noch einen DSL Vertrag bei euch, preislich kann man da bestimmt nichts mehr machen, oder?

    Gut zu wissen dass es den Rabatt wegen der Schwerbehinderung nicht mehr gibt.Danke, dann spare ich mir die Nachweise weiterzuleiten.

    Also wenn ich dein Angebot mit dem O2 Free M Boost für 27,49€ annehme, funktioniert ganz sicher auch weiter die Funktion des Tetherins?
    Eine neue SIM Karte brauche ich ja nicht neu, hab ja eine.
    Und meine Napster Flat würde ich auch gerne behalten.

    Danke für deine Hilfe und ich finde es super, dass ihr euch die Zeit nehmt, euch um die User kümmert und auch gute Angebote macht.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • April 6, 2019
    Hallo @Karin84,

    vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

    Mit dem o2 Free M Boost hast du auch die Connect-Option inklusive. Das bedeutet, dass du bis zu 2 zusätzliche Multicards & 7 Datacards ohne Aktivierungsgebühr und ohne monatliche Grundgebühr nutzen kannst. Weitere Informationen zu der Connect-Option findest du hier: www.o2online.de/tarife/connect/

    Wenn du die Napster Music-Flatrate weiterhin nutzen möchtest, kommen zu der monatlichen Grundgebühr in Höhe von 27,49 € noch 7,99 € dazu. Du liegst also inkl. der Napster Music-Flatrate bei 35,48 €.

    Natürlich steht dir Tethering auch bei dem o2 Free M Boost zur Verfügung.

    Möchtest du dann den Tarif "o2 Free M Boost" beauftragen?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Karin84
    Besucher:in
    • Karin84
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Hallo Tobias,
    ja, dann nehme ich den Free M Boost für die 27,49 und die Napsterflat für 7,99.
    Meine Login Daten bleiben bei Napster dann erhalten?
    Und eine andere SIM brauche ich wirklich nicht.

    Danke und schonmal einen schönen Abend.

    Nehme an, dass der Vertrag dann gegen Montag umgestellt wird?
    Lg Karin
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 6, 2019
    Hallo @Karin84,

    vielen Dank für dein Vertrauen.

    An deiner Napster Music-Flatrate ändert sich nichts. Du musst dich nicht neu anmelden und deine Musiktitel bleiben dir auch erhalten.

    Ich habe soeben die Vertragsverlängerung in Auftrag gegeben.

    Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du auch eine Tarifbestätigung per E-Mail.

    Ich wünsche dir dann viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    M
    Besucher:in
    • m2d
    • Besucher:in
    • April 6, 2019
    Falls Amazon einen neuen Kindle oder Fire Tablet mit LTE und offener eSIM (statt vodafone only eSIM wie bisher), dann kannst Du eine MultiCard in die fix eingebaute eSIM umwandeln. Dann kann dein Tablet auch Ohne SmartPhone oder WLAN ins Netz. Alle SIMs haben dann übrigens die gleichen Telefonnummern (1xMobil+1xFestnetz). Ebenso sind Multicards für Zweithandys (für Notfälle) oder SmartWatches mit LTE (statt nur Bluetooth) praktisch.

    Merkwürdig, das Du trotz Behindertenausweis nur 24,99€ monatlich gekriegt hast. Damals gab es noch offiziell Angebote mit bis zu 50% Rabatt für Normalkunden.
    Karin84
    Besucher:in
    • Karin84
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 7, 2019
    Hallo m2d,
    Danke für deine Infos und Tipps. Warum ich damals weniger Rabatt bekam, weiß ich auch nicht. Ist eben so gelaufen

    @Tobias: ich habe meine Vertragsinfos erhalten. Im Kleingedruckten steht etwas von einer Anschlussgebühr. Wird die bei mir auch fällig?

    Lg und einen schönen Sonntag
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 8, 2019
    Hallo @Karin84,

    schön, dass alles glatt gelaufen ist mit der Vertragsverlängerung.

    Nein, eine Anschlusspreisgebühr wird nicht berechnet. Dies berrechnen wir nur bei Neuverträgen. Es fällt auch keine Tarifwechselgebühr an.

    Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Flo
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