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Mobilfunkrechnung Abrufen

  • April 1, 2019
  • 5 Antworten
  • 120 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo guten Tag
ich habe eine Frage zu meiner Mobilfunkrechnung, wenn ich mich zu mein O2 einlogge kann ich meine Mobilfunkrechnungen nicht einsehen ich sehe nur meine DSL Rechnungen dieses Problem habe ich seit mein DSL Vertrag und mein Mobilfunkvertrag kombiniert wurde.
ko Sie mir bitte damit helfen.
MfG

Lösung von Sandroschubert

Wenn die Verträge "kombiniert" bzw. zusammengefasst wurden gibt es nur noch 1 Rechnung für beides.

Gruß

    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Was meinst du mit "kombiniert"?
    Wenn beide Verträge neuerdings unter einer Kundennummer laufen, erscheinen beide auf ein und derselben Rechnung.
    MariaMostrich
    P
    Besucher:in
    • Pha.Wael
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2019
    Ich habe erstmal ein DSL Vertrag gemacht und habe mich mit meinem E-Mail registriert danach habe ich ein Mobilfunkvertrag gemacht und habe mich mit meiner Mobilfunknummer registriert und wenn mein DSL Vertrag aufrufen würde sollte ich mit meinem E-Mail einloggen und mein Mobilfunkvertrag mit meiner Mobilfunknummer. Es ist komisch fand ich.
    Nachher wurden meine beiden Verträge kombiniert und ich konnte meine beide Verträge sehen wenn ich mich mit meinem E-Mail oder meiner Mobilfunknummer einlogge aber ich konnte nur meine DSL Rechnung einsehen und die Mobilfunkrechnungen nicht.
    Sandroschubert
    Legende
    Wenn die Verträge "kombiniert" bzw. zusammengefasst wurden gibt es nur noch 1 Rechnung für beides.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    P
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    • Pha.Wael
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2019
    Die beiden Verträge haben zwei verschiedene Abrechnungszeiträume und konnten nicht auf eine Rechnung zusammengefasst wurden.
    Ich habe letzte Woche eine E-Mail dass eine Rechnung erstellt wurde aber ich konnte sie auf mein O2 Konto nicht einsehen.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 2, 2019
    Hallo @Pha.Wael,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Gerne schaue ich mir deine Daten an. Dazu habe ich dir gerade eben eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.

    Bitte antworte einmal auf diese private Nachricht.

    Vielen Dank.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    MariaMostrich
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