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Mobilfunknummer deaktiviert??

  • August 28, 2019
  • 2 Antworten
  • 324 Aufrufe
dd0409
Besucher:in
Wieso wurde meine Mobilfunknummer deaktiviert??

Lösung von o2_Solveig

Hallo @dd0409 ,

wie @bielo richtig vermutet hat, wurde der Vertrag per FAX am 29.04.2019 zum Vertrasgende gekündigt. Die Kündigung ist handschriftlich von dir selbst aufgesetzt worden.

Wenn du den Vertrag aber wieder haben möchstest, haben wir einige Tage Zeit ihn wieder zu reaktivieren. Es würde dann der Tarif "o2 free 15" wieder eingestellt werden. Du kannst anschließend dann den Tarif behalten oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung in einen anderen Tarif wechseln.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 28, 2019
    Vertrag gekündigt?
    Sandroschubert
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 29, 2019
    Hallo @dd0409 ,

    wie @bielo richtig vermutet hat, wurde der Vertrag per FAX am 29.04.2019 zum Vertrasgende gekündigt. Die Kündigung ist handschriftlich von dir selbst aufgesetzt worden.

    Wenn du den Vertrag aber wieder haben möchstest, haben wir einige Tage Zeit ihn wieder zu reaktivieren. Es würde dann der Tarif "o2 free 15" wieder eingestellt werden. Du kannst anschließend dann den Tarif behalten oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung in einen anderen Tarif wechseln.

    Gruß, Solveig
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    bielo
    Sandroschubert
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