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Mobiles Internet funktioniert nicht mehr

  • December 31, 2013
  • 12 Antworten
  • 572 Aufrufe
Darwost
Besucher:in
Hi, seit längerer Zeit funktioniert das mobile Internet auf meinem Sony XPeria nicht mehr. Es gibt einfach keine Verbindung mehr, obwohl ich nichts an den Einstellungen verändert habe. Live Check sagt jetzt, dass das Internet funktionieren müsste.

 

Viele Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo Anita Siege-Dreide,

eine Einschränkung liegt uns für den BEreich nicht vor. Oftmals helfen aber auch schon Kleinigkeiten, damit man das mobile Internet wieder nutzen kann:

1. Das Handy ganz banal einfach mal aus- uind wieder einschalten, damit sich die SIM nach Eingabe der PIN Numemr neu ins Netz einbucht

2. Sicherstellen, dass die mobilen Datendienste im Handy aktiviert sind

3. Sicherstellen, dass ein Verbinungsprotokoll/ein APN eingetragen und korrekt ist (https://)

Gruß,

Lars

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    12 Antworten

    HOX
    Besucher:in
    • HOX
    • Besucher:in
    • January 1, 2014
    Hallo,

     

    das erste was mir in den Sinn kommt ist, wann hast du das letzte mal ein Sony heruntergefahren? Denn nach einem Neustart liest sich die Sim Karte neu ein. 

    Kannst wenn das nichts nützt, auch deine Sim mal aus dem Handy entfernen, und mal eine andere Sim testen um zu sehen ob es an der Karte oder am Handy liegt!?

     

    Radikal, aber nur wenn deine Sim in Ordnung ist, dein Sony einer wipe( zurücksetzen auf Werkseinstellung) unterziehen. So ist es dann wie beim ersten einschalten.....aber Achtung!!!!!! Es gehen dabei alle deine Daten verloren......

     

     

    canosh
    Besucher:in
    • canosh
    • Besucher:in
    • January 22, 2014
    Habe auch  das Problem.. Kotzt einen echt an.. 

    iPhone 5S .. 2 wochen ging mein mobiles internet nachdem ich den vertrag abgeschlossen habe aber dann nach dieses 2 wochen .. TOT. Mobiles internet ging einfach nicht mehr. !! 

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • January 22, 2014
    Hallo zusammen,

     

    die Einschränkungen tun mir leid. Könnt ihr denn normal telefonieren? In welcher PLZ tauchen diese Schwierigkeiten denn auf?

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    Germanjulie
    Besucher:in
    • Germanjulie
    • Besucher:in
    • January 22, 2014
    Seit heute morgen funktioniert auch mein mobiles Internet nicht mehr, obwohl mir angezeigt wird, dass ich 3G habe.
    Rest, also telefonieren, sms etc. funktioniert...
    Sandroschubert
    Legende
    Wenn du einen Postleitzahlenbereich nennen würdest wäre es einfacher zu antworten bzw. dir zu helfen.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    monty08
    canosh
    Besucher:in
    • canosh
    • Besucher:in
    • January 22, 2014
    Bei mir ist es in 64658 Fürth.

    Normal Telefonieren & SMSen geht.. aber mobiles internet nicht.

    Sandroschubert
    Legende
    canosh schrieb:
    Bei mir ist es in 64658 Fürth.

    Normal Telefonieren & SMSen geht.. aber mobiles internet nicht.

    Das wissen wir. Bleibe bitte in einem Topic, danke.

    http://hilfe.o2online.de/t5/Region-West-PLZ-Gebiete-4-5-6/F%C3%BCrth-Mobiles-Internet-funktioniert-nicht-mehr/m-p/561785#M7800

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • January 23, 2014
    Hallo canosh,

     

    bei dir kann es an der Netzabdeckung liegen. Das habe ich dir in deinem anderen Post auch geschrieben. 😉

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    MrsAbarai
    Besucher:in
    • MrsAbarai
    • Besucher:in
    • January 23, 2014
     

       gleiches handy gleiches problem andere plz 21493 schwarzenbek udn es ist seit dem 20.1.2013.

    habe bei den netzwerken geschaut es schient alles in ordnung zu sein aber ich hab trotzdem keine verbindung nicht einmal e

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • January 24, 2014
    Hallo MrsAbarai,

     

    eine Störung ist dort tatsächlich nicht bekannt. Ist seit dem 20.01. etwas verändert worden? Ist das mobile Internet freigeschaltet? Hast du die Kundenbetreuung schon einmal deswegen kontaktiert?

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    Anita Siege-Dreide
    Besucher:in
    Seit Tagen geht das Mobile Internet nicht mehr! Telefonieren und SMS verschicken funktioniert! Laut Kundenbetreung ist alles in Funktion ( PLZ 65439 ).

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 18, 2016
    Hallo Anita Siege-Dreide,

    eine Einschränkung liegt uns für den BEreich nicht vor. Oftmals helfen aber auch schon Kleinigkeiten, damit man das mobile Internet wieder nutzen kann:

    1. Das Handy ganz banal einfach mal aus- uind wieder einschalten, damit sich die SIM nach Eingabe der PIN Numemr neu ins Netz einbucht

    2. Sicherstellen, dass die mobilen Datendienste im Handy aktiviert sind

    3. Sicherstellen, dass ein Verbinungsprotokoll/ein APN eingetragen und korrekt ist (https://)

    Gruß,

    Lars

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