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Mobile Daten funktionieren nicht

  • October 9, 2017
  • 5 Antworten
  • 100 Aufrufe
tobias932
Besucher:in
Hallo, ich habe ein Problem: Ich möchte die mobilen Daten des 15 GB Jubiläums Geschenks verwenden (welches ich auch im entsprechenden Zeitraum gebucht habe).

Nun jetzt wird mir oben links "o2-de LTE" angezeigt, jedoch funktioniert es nicht. Wenn ich was im internet suche lädt nur es die ganze Zeit.

    5 Antworten

    Ghost90
    Besucher:in
    • Ghost90
    • Besucher:in
    • June 23, 2019
    Hallo, meine mobilen Daten in meinem Heimatort (Kürzel E) stellt keine Verbindung her.
    Sobald ich eine bessere Verbindung habe funktioniert wieder alles einwandfrei.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 25, 2019
    Hallo @tobias932 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • June 25, 2019
    @o2_Andrea ich glaube beim TE hat sich das Problem nach fast 2 Jahren erledigt 😉
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 26, 2019
    @Sächsin : Ups. 😳
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 26, 2019
    Hallo @Ghost90 ,

    an deiner Kontaktadresse gibt es nur 2G Netz. Aktuell werden keine Störungen angezeigt, für morgen sind aber Arbeiten angekündigt. Da das Netz und der Empfang anderenortes zu funktionieren scheinen, gehe ich von einem stationären Problem dort aus.

    Im Live-Check unter: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce
    kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte.

    Viele Grüße,
    Andrea
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