Minuten-Pack 150 bei O2 Blue 100 kündigen

Generell kannst du doch unter Mein O2 Packs zubuchen und abbestellen.

 

Sollte doch auch für Mobil gelten

 

und sonst

 

 

würde ich einen Kündigungsbrief an O2 München schicken an die Kundenbetreuung oder per Fax. Beides wäre sicher Vorteilhaft. Genau das geht mir auch durch den Kopf. Ich möchte die 50 Freiminuten zusätzlich nicht haben und hoffe das diese Option bis Oktober entfällt.

Hi,

 

ja bei der Hotline anrufen und rausnehmen lassen.

Und im Kundencenter dann trotzdem überwachen, dass es auch draußen ist..........

☺️

Danke! Hab's gefunden. Ist je etwas versteckt. Wenn man auf "Details einblenden" oben rechts klickt, kann man die Option abwählen. Hatte glaub vorher nur Details und Infos probiert

Hat es ausgereicht den Haken raus zu nehmen um den Minuten Pack zu kündigen oder musstest du noch einen Brief/Fax schreiben?

Hallo!

 

Ich habe seit gestern diesen Vertrag und möchte ebenfalls das Minuten-Pack 150 abbestellen. Ich habe aber das Problem dass das Pack bei mir gar nicht gelistet wird.

Wenn ich mich einlogge und unter Vertragsübersicht zu den Zusatzoptionen gehe, erscheint es nirgendwo - auch nicht wenn ich überall die Details einblenden lasse. Es müsste doch eigentlich in der Kategorie "Telefonie Packs" aufgeführt sein!?

Erscheint das vielleicht erst später? (etwa nach 3 Monaten :-{ )

Aber bei euch anderen hat das Online-Kündigen ja anscheinend problemlos funktioniert?

 

LG

Sandy

Hallo Sandy,

 

hast du den Vertrag neu abgeschlossen oder verlängert? Wenn das Pack aktiviert ist, wird es dir auch online angezeigt.

 

Freundliche Grüße

 

Sandra

Kann man sich darauf verlassen - wenn das nicht online angezeigt ist, ist es, warum auch immer, gar nicht aktiviert worden? War eine Vertragsverlängerung o2o -> O2 Blue 100.

Hallo!

 

(sorry, hab ganz vergessen hier wieder reinzugucken)

 

Genau - ich habe gewechselt von O2 Genion S Online zu O2 Blue 100 Online.

 

bs0 schrieb:
Kann man sich darauf verlassen - wenn das nicht online angezeigt ist, ist es, warum auch immer, gar nicht aktiviert worden?

Hm, sollte da jetzt ein ! stehen am Schluss?

 

Find's halt bissel unlogisch, dass überall steht, die 3 Monate 150 Extra-Minuten seien bei diesem Tarif dabei, und dann sind sie es doch nicht...!?

Aber wenn dem denn so ist, soll's mir auch recht sein, dann brauch ich's schon nicht kündigen, und auf die 3 x 150 Min kann ich verzichten, hätt ich wahrscheinlich eh nicht genutzt (wo ich mich in der Sommerzeit rumtreib, ist eh kein Empfang ;-)).

 

Viele Grüße

Sandy

Hallo !

 

Wo hast du das mit der Kündigung nach 8 wochen gelesen?

In diesem Papierkram steht immer verdammt viel klein gedrucktes!

Wo find ich den hinweis dafür?????

 

Ich hab es nämlich vergessen abzubestellen die rechnung ist noch nicht da, aber ich muss jetzt wohl mit 35€ rechnen...

Jetzt habe ich aber wenigstens den hacken entfernt...

 

Nach dem ich den hacken entfernt habe, werden mir doch jetzt keine 35 euro mehr abgebucht werden?

Hallo,

 

auch ich habe das Minuten Pack 150 zum Vertrag dazu bekommen. 3 Monate kostenlos danach 15 euro monatlich. Habe es über das Onlineportal rausgenommen. Zu finden unter den Zusatzoptionen ->Bearbeiten ->Minuten Packs! 

Dort Details einblenden und links den Haken rausmachen, dort steht dann wird abbestellt. Das muss aber noch bestätigt werden! Das heißt ganz nach unten scrollen und auf "Weiter" klicken und dann sollte das eigentlich klappen. Man kriegt auch nochmal eine SMS aufs Handy, dass der Auftrag (Abbstellung) bestätigt wird. 

HOffe das hilft weiter ☺️

Hallo,

 

wenn man die zusätzlichen 150 Minuten nicht benötigt, sollten diese so schnell wie möglich

wieder gekündigt werden.

 

mfg

Hallo zusammen,

 

wollte mich für die Infos die ich hier (im Gegensatz zum Shop) gefunden habe bedanken. Will mich die ganze Woche darum kümmern diesen 150 Minuten pack zu kündigen und habe es heute nach einer Einlesung geschafft.

 

Bin auf: Mein O2 -> Vertrag, Zusatzoptionen, Verlängerung -> Zusatzoptionen -> Bearbeiten -> unter Minuten Packs Details einblenden und den Haken entfernen. Es erscheint dann auch wird abgemeldet unter dem aktuell gebucht. Wie von TobspeeD erwähnt (danke nochmals) ist es wichtig das man nach unten scrollt und auf weiter klickt. Anschließend muss man noch einmal bestätigen.

 

Die Abmeldung dauert bis zu 72h und wird angeblich per sms bestätigt wenn es soweit ist. So hab ich das mal verstanden.

 

Hoffe ich konnte hiermit noch ein bisschen weiterhelfen. Finde es sollte gerade anders herum sein. Man hat den Pack für drei Monate und wer ihn WEITER will sollte ihn bestellen.

Naja, Zehn Leute die einen Monat verpennen macht schon +150 €, oder?

 

Gruß Tobse

Erstmal danke für die ganzen Infos hier ☺️

 

Nur hilft mir das alles wenig:

Finde unter Mein O2 -> Vertrag, Zusatzoptionen, Verlängerung -> Zusatzoptionen -> Bearbeiten unter Telefonie und SMS nur Telefonie-Packs und Auslandsoption. Auch unter Details einblenden finden sich keine Minutenpacks...

Bin jetzt etwas ratlos - hab zwar noch vier Wochen Zeit zu kündigen, aber bevor ich das vergesse...

 

Kann das sein, dass das erst kurz vor Ablauf der Kündigungsfrist gelistet wird, oder dass der Pack entgegen der Beschreibung gar nicht dazugebucht wurde (was mir ja am liebsten wäre)?

TobseX schrieb: 

Bin auf: Mein O2 -> Vertrag, Zusatzoptionen, Verlängerung -> Zusatzoptionen -> Bearbeiten -> unter Minuten Packs Details einblenden und den Haken entfernen.

 

@TobseX hat es dort deaktiviert.

 

khayman schrieb:

Finde unter Mein O2 -> Vertrag, Zusatzoptionen, Verlängerung -> Zusatzoptionen -> Bearbeiten unter Telefonie und SMS nur Telefonie-Packs und Auslandsoption.

Dein Pfad sieht anders aus. Ich habe diese Option nicht, deshalb kann ich nicht nachsehen. Ansonsten einfach die Hotline anrufen und nachfragen. Wenn du ganz sicher gehen willst, schicke eine schriftliche Kündigung der Option an O2.

Muss hier mal eine riesen Sauerei loswerden: Ich habe am 21. Oktober 2011 das 150er Pack aus meinem Portal herausgenommen und bestätigt. Da hieß es, man bekomme ein Besätigungs SMS. DIe ist nie bei mir eingetroffen. Da ich beruflich viel zu tun hatte, habe ich mich nicht weiter drum gekümmert und sehe, dass die letzten 3 Rechnungen immer noch die 150er Packs drin haben. Dabei bin ich mir 100%ig sicher, dass ich das Paket abbestellt habe. Ich habe als Beweis nur ein paar SMS mit meiner Freundin über das Thema. Sonst habe ich nichts in der Hand! Gerade eben habe ich das gleiche Procedere noch einmal durchgeführt. Mal gucken ob ich diesmal die SMS bekomme! Mal locker 60 Euro umsonst gezahlt. Ich will keine ABsicht unterstellen, weil ich da viel mehr hinterher hätte sein müssen. Aber ärgern tut mich das ganze schon!

Ruf evtl. mal die Hotline an, da lässt sich, wenn du einen netten Agent dran hast, sicherlich zumindest was machen in Form von einer GS. Und dann frag ihn gleich, ob das Paket nun auch wirklich raus ist.