Hallo,
mir wurde per fb o2 Support eine kostenlose neue Sim Karte versprochen. Jetzt wird diese auf der neuen Rechnung aufgeführt und ich soll sie bezahlen.
J.N.
Meine Rechnung ist falsch
Benutzerebene 7
Moin,
warum sollte die kostenlos sein? Bis auf wenige Ausnahmen ist der Wechsel kostenpflichtig.
lg
warum sollte die kostenlos sein? Bis auf wenige Ausnahmen ist der Wechsel kostenpflichtig.
lg
fb-Chat o2 Kundendienst: "Hallo xxx, ich halte das eher für unwahrscheinlich, aber auch nicht für komplett ausgeschlossen. Daher habe ich nun einfach den Versand einer kostenfreien neuen SIM-Karte für deine Rufnummer veranlasst. Du erhältst diese in den kommenden Tagen. "
Ging um einen Wechsel wegen schlechten Empfang. Das wie ist auch egal, da mir ein kostenloser Wechsel zugesagt wurde.
Ging um einen Wechsel wegen schlechten Empfang. Das wie ist auch egal, da mir ein kostenloser Wechsel zugesagt wurde.
Benutzerebene 7
Okay, dann warten wir auf einen o2_moderator. Da wurde wohl der Haken vergessen beim "Nicht berechnen".
Wie schnell melden die sich denn in der Regel?
Benutzerebene 7
- Legende
- 19890 Antworten
-
12 August 2017
Hallo,
bis zu ein paar Tagen solltest du Geduld haben.
bis zu ein paar Tagen solltest du Geduld haben.
Mehrere Tage ist für so ein großes Unternehmen schon ein Armutszeugnis.
A
Dies ist ein Forum. Da ist das nun mal so. Wenn du es eilig hast, dann chatte oder rufe an.
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