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Meine Aufladung wird nicht gutgeschrieben

  • April 23, 2019
  • 2 Antworten
  • 105 Aufrufe
C
Besucher:in
Ich habe vor zwei Tagen 15 Euro via Online-Banking bezahlt. Mein Konto wurde ihm bis heute nicht gutgeschrieben. Ich weiß nicht, was passiert, Geld wurde vom Konto abgebucht, aber nicht auf das o2 Konto gutgeschrieben. Ich habe eine Zahlungsbestätigung per E-Mail und eine SMS

Lösung von o2_Michi

Hallo customer1010,

die Aufladung ist am 21.04. erfolgt, danach wurde direkt das o2 My Prepaid M Pack für 14,99 EUR gebucht.

Gruß,
Michi

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • April 23, 2019
      Falls es eine normale Banküberweisung war, dann dauert es 3-5 Werktage, bis die Überweisung als Guthaben auf deinem Guthabenkonto erscheint.

      Es sollte klar sein, dass deine Bank das Geld von deinem Konto abbucht. Es bedeutet aber nicht, dass es auch gleichzeitig bei o2 ankommt.
        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • April 26, 2019
        Hallo customer1010,

        die Aufladung ist am 21.04. erfolgt, danach wurde direkt das o2 My Prepaid M Pack für 14,99 EUR gebucht.

        Gruß,
        Michi
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