Lösung von Frechnuss
Zur Antwort springenMein Einzelverbindungsnachweis fehlt, warum?
Benutzerebene 7
Sind denn Verbindungsgebühren angefallen?
Grüße, Katja
Grüße, Katja
Nein, aber wenn ein Einzelverbindungsnachweis bestellt ist, dann sollte auch einer erstellt werden mit den Nummern die man angerufen hat, egal ob Kosten entstanden sind oder nicht. Telefonisch wurde dies mir auch zugesagt.
Benutzerebene 7
o2 erstellt bereits seit längerem ausschließlich Einzelverbindungsnachweise wenn Kosten außerhalb der Flats angefallen sind.
Soll das heißen, das ich trotz der richtigen Einstellungen keinen Einzelverbondungsnachweis erhalte? Dann muss ich leider meinen Vertrag SOFORT kündigen, denn ich benötige den ausführlichen EVN ganz dringend! Gibt es eine andere Möglichkeit, um ausnahmsweise einen EVN für den aktuellen Abrechnungszeitraim zu erhalten mit ALLEM Anrufen?
A
Elljott schrieb:Nein.
Gibt es eine andere Möglichkeit, um ausnahmsweise einen EVN für den aktuellen Abrechnungszeitraim zu erhalten mit ALLEM Anrufen?
Angeblich verhindern Datenschutzbestimmungen die ausreichend lange Speicherung solcher Daten und die Erstellung solcher Nachweise
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