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Mehrwertsteuer

  • January 25, 2016
  • 9 Antworten
  • 655 Aufrufe
Florian.1985
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

wie kann das sein das auf der Rechnung eine Mehrwertsteuer steht, obwohl im Vertrag der Preis inklusive Mehrwertsteuer ist?

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Carina

Hallo Florian,

aktuell ist in deinem Tarif kein kostenpfllichtiges Upgrade mehr enthalten. Dieses wurde am 07.12. gegen eine kostenlose 2GB-Standardabrechnung ausgetauscht. Die vorher durch das Upgrade entstandenen Mehrkosten in Höhe von 8 EUR habe ich seoben deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

Gruß,

Carina

      9 Antworten

      Florian.1985
      Besucher:in
      • Florian.1985
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 25, 2016
      Konkret ist mein Vertrag über 29,99 weniger 4 Euro Gutschrift inklusive Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung taucht noch eine Position Surf Upgrade auf. Es fehlt der Rabatt. Rechnungsnummer: 1962439554/04

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • January 25, 2016
      Die Preise werden in der Rechnung immer ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen. Diese wird dann zum Schluss dazugerechnet, so, dass der Endbetrag logischerweise inkl. MwSt ist. Mit den Angaben im Vertrag hat das gar nichts zu tun, denn am Ende bezahlst du den Preis inkl. Mehrwertsteuer, egal wie das im Vertrag ausgewiesen ist.

      Bezüglich des fehlenden Rabatts musst du auf einen Moderator warten, der das für dich anschauen kann.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • Lösung
        • January 25, 2016
        Hallo Florian,

        aktuell ist in deinem Tarif kein kostenpfllichtiges Upgrade mehr enthalten. Dieses wurde am 07.12. gegen eine kostenlose 2GB-Standardabrechnung ausgetauscht. Die vorher durch das Upgrade entstandenen Mehrkosten in Höhe von 8 EUR habe ich seoben deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

        Gruß,

        Carina

          Florian.1985
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          • Florian.1985
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          • Besucher:in
          • January 25, 2016
          Vielen Dank für die Rückmeldung sowie Gutschrift, Carina.

          Sofern nunmehr keine zusätzlichen Kosten entstehen, liegt mein Tarif bei 25,99 Euro. Ist das so korrekt?

          Sandroschubert
          Legende
          Der Vertrag dürfte 26,99 Euro Kosten oder wie kommen die 4 Euro Gutschrift zu Stande?

          Gruß

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          Florian.1985
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          • Florian.1985
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          • January 25, 2016
          Tarif liegt bei 29,99 Euro weniger 4,00 Euro Gutschrift.

          Sandroschubert
          Legende
          Ja danke ist mir klar. Noch einmal die Frage woher kommen die 4 Euro?

          Gruß

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
            Florian.1985
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            • Florian.1985
            • Autor
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            • January 25, 2016
            Aus der Vertragsverlängerung ein Rabatt.

            o2_Jessica
            • o2_JessicaTeam
            • Team
            • January 26, 2016
            Hallo @Florian.1985‌,

            korrekt, die 4€ Rabatt hast Du über 24 Monate im Zuge der Migration bekommen und diese bleiben auch bestehen. ☺️

            Lieben Gruß,

            Jessica

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