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Warum O2
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Gelöst

Mehrwertdienst unbekannt

  • April 9, 2023
  • 5 Antworten
  • 49 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

soeben stelle ich fest, dass ich gemäß aktueller Rechnung knapp 15 Euro für einen Mehrwertdienst bezahlen soll. Ich bitte mitzuteilen, über welchen Weg am 03.03.23 diese Bestellung abgewickelt wurde. Das lässt sich doch sicherlich darstellen! Ich habe bewusst nichts gebucht und auch nichts genutzt; niemand hat Zugriff auf meinen O2-Account.

Im Zweifelsfalle widerspreche ich diesem Vertrag hiermit und bitte, die Forderung auszubuchen.

Das "Abo" habe ich (hoffentlich erfolgreich) gerade gekündigt. Wie kann ich eine Drittanbietersperre einrichten?

M.f.G.

PeHoLi

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @PeHoLi,

herzlich willkommen in der o2 Commuity.💙 Schön, dass du dich bei uns meldest. Du kannst aktive Abos für deine Rufnummer unter Mein o2 einsehen. Hast du dort schon einmal nachgeschaut? Auf dem Weg kannst du es auch beenden.👍🏻

Viele Grüße Bianca

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • April 9, 2023

    moin, bitte schau,  was du tun kannst.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 9, 2023

    Hallo @PeHoLi,

    wie heißt das Abo? 
    Schau mal hier.

    LG

    -
    P
    Besucher:in
    • PeHoLi
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2023

    Danke für die Infos…

    Der Mehrwertdienst stammt von O2, Musik Packs.

    Ich habe diese zwischenzeitlich gekündigt und die Drittanbietersperre gesetzt.

    Wie ich festgestellt habe, bin ich mit dem Phänomen nicht alleine und werde hier hoffentlich noch erfahren, über welchen Weg dieses Abo zustande kam. Ist doch ein interessantes Geschäftsmodell, Kleinvieh macht bekanntlich auch Mist...

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • April 10, 2023

      Hier kannst du der Forderung nicht widersprechen. Reklamiere ggf. die Rechnung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • April 13, 2023

      Hallo @PeHoLi,

      herzlich willkommen in der o2 Commuity.💙 Schön, dass du dich bei uns meldest. Du kannst aktive Abos für deine Rufnummer unter Mein o2 einsehen. Hast du dort schon einmal nachgeschaut? Auf dem Weg kannst du es auch beenden.👍🏻

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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