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Hallo, habe heute eine Mahnung erhalten, aber meine Rechnung wurde bezahlt am 29.7

hier der Sreenshot bitte nachprüfen.



Die Nummer lautet 0176-2*****89





edit stefanniehaus: Screenshot wegen persönlicher Daten entfernt
Ich habe den Screenshot mal entfernt. Da stehen ja persönlich Daten drin.



Handelt es sich um den Betrag einer Mobilfunkrechnung oder um eine Rate fürs Handy? Beim glatten Betrag von 15€ würde ich mal auf eine Rate tippen?!?

Im weiteren hast du als Verwendungszweck deine Rufnummer statt deiner Kundennummer angegeben.

Wende dich mal an die Hotline und lasse dich an die Rechnungsabteilung weiterleiten. Dann klärt sich das vermutlich bzw. kann ggfs. umgebucht werden.
um eine Handyrechnung, war die letzte weil Vertrag von mir gekündigt wurde.

Ich habe diesen Betrag glatt gemacht, weil Überweisung.Ich rufe da nicht an, es ist bezahlt leiten sie es weiter.

Der Sreenshot kann bleiben.





edit: Screenshot wegen persönlicher Daten entfernt
Also Mobilfunkrechnung. Der Screenshot bringt dir nichts und wird wegen der persönlichen Daten wieder entfernt. Wende dich wie bereits vorgeschlagen an die Rechnungsabteilung damit der Betrag zugeordnet werden kann. Hier wird nichts weitergeleitet.
Ich rufe da nicht an,

Dann lass es halt sein.



leiten sie es weiter.

Hier leitet kein Kunde irgendwas weiter.



EDIT wegen Irrtums.
ich rufe in diesem Puff nicht an


Ich rufe da nicht an, es ist bezahlt leiten sie es weiter.Hier leitet kein Kunde irgendwas weiter.





Der Sreenshot kann bleiben.Sehr schlau ist es nicht, seine Kontoverbindung öffentlich zu posten. Dies ist ein weltweit einsehbares, öffentliches Forum. 😉

wo siehst du meine Kontoverbindung du Clown
ich rufe in diesem Puff nicht an

Aha.
Was ist denn mit dir los?



Dann freu dich auf weitere Mahnungen und Kosten. Deine Entscheidung. Hier kann man jedenfalls zumachen.
gibt es eine Email Kontakt von o2?

Sorry für meine Wortwahl bin nur verärgert über o2
du Clown

So so.
gibt es eine Email Kontakt von o2?

Sorry für meine Wortwahl bin nur verärgert über o2



Nein, in solchen Fällen musst du anrufen. Und auch wenn du verärgert bist, der Fehler liegt bei dir denn du hast die Kundennummer vergessen.
Unglaublich.



Selbst den Fehler machen und dann andere beleidigen.
was ist das für eine Firma nichtmal email Kontakt möglich
In der Zeit in der du hier rumdiskutierst hättest du fünf mal anrufen können und das Problem wäre gelöst!
o2 bietet halt keinen E-Mail-Support an. Das kann man schön finden oder auch nicht. Ich finde es nicht schön, aber es ist, wie es ist.



Der Rest liegt bei Dir.

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