LTE auf meinem iPhone XR nicht aktiv

Hallo @dante2000,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. :)

Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hattest du heute noch einmal Kontakt mit den Kollegen und ihr habt einen SIM-Tausch vereinbart.

Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,

erstmal vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
SIM Karten Tausch wurde nicht veranlasst, da ich beide Karten als e-Sim laufen habe.

Die Kollegin am Telefon sagte mir, dass ein Häkchen bei "LTE" nicht gesetzt sei und sie dass bei der Technik veranlassen wird. Das kann aber bis zu 76 Std. dauern. Genau das gleiche Vorgehen wurde mir von einem Kollegen von der Hotline am vorletzten Donnerstag gesagt. Doch bis heute habe ich kein LTE.

Ein versuch, die eSIM Profile zu erneuern schlug leider auch fehl. Auch hier kein LTE.

Besten Dank und viele Grüße
Marek

Hallo Tatjana,

vielen Dank für Deine Hilfe. LTE ist wieder aktiv auf meinem iPHONE.

Viele Grüße
Marek

Super @dante2000, es freut mich, dass es jetzt wieder funktionier.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

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Viele Grüße, Tatjana

Hallo,

mir geht es genauso kann O2 da bitte mal nachschauen.
Gruß
Maikoo

Hey @Maikoo,

wie auch in deinem anderen Thread geschrieben. Bringen Mehrfachpostings in unserer Community nichts. Dadurch schlägt nur mehr Traffic bei uns auf und wir können dein Anliegen später bearbeiten. Bitte antworte hier auf die Frage von o2_Andrea.

Viele Grüße, Tatjana