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Laufzeit nach Widerruf der Vertragsverlängerung

harti2280
Besucher:in
Hallo O2,
ich habe meinen Vertrag bei Ihnen am 14.03.2019 per Fax zum 30.06.2019 gekündigt. Die Kündigung wurde mir per Mail bestätigt. Darauf hin habe ich ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem neuen Tarif per Anruf erhalten und diesem zugestimmt. Habe diesen dann jedoch pünktlich per Fax und Mail widerrufen. Der Widerruf ist mir heute bestätigt worden und der alte Tarif wurde wieder geschaltet. Die Laufzeit wird aber von der Vertragsverlängerung angezeigt, also bis 19.03.2021. Da ich diese widerrufen habe, sollte doch auch die Laufzeit vom "alten" Vertrag wieder aktiv sein. Ich bitte sie mir die Laufzeit bis 30.06.2019 zu bestätigen. Danke und Gruß

Lösung von o2_Tobias

Hallo @harti2280,

@Sächsin hat natürlich recht. Die Kündigung wird zum 01.07.2019 eingetragen.

Sorry, das war bei dir nicht ganz leicht durchzublicken.

Liebe Grüße,
Tobias

    14 Antworten

    Doctor Who
    Stammgast
    • Doctor Who
    • Stammgast
    • April 6, 2019
    Manchmal kommt es vor das im Mein O2 Bereich die Daten nicht Zeitgleich aktualisiert werden. Das selbe hatte ich bei meiner Verlängerung auch gehabt als ich die Verlängerung widerrufen habe. Wenn du dir ganz unsicher bist, rufst du entweder bei der Hotline an oder wartest auf einen Mod (was meist länger dauert)
    Ich bin keine Signatur, ich mach hier nur Sauber // Neuer Nickname !!! •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*•
    o2_Tobias
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 8, 2019
    Hallo @harti2280,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Ich habe mir deine Daten angeschaut. Die Vertragsverlängerung wurde bereits storniert und dein vorheriger Tarif "o2 Blue All-In M" wurde auch wieder eingestellt.

    Aufgrund der Tatsache, dass du deine Kündigungsfrist am 31.03.2019 bereits überschritten hast, hat sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert.

    Daher haben wir die Deaktivierung zum 01.07.2020 hinterlegt.

    Ich hoffe, dass ich deine Fragen beantworten konnte.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Doctor Who
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 8, 2019
    Hallo @harti2280,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Ich habe mir deine Daten angeschaut. Die Vertragsverlängerung wurde bereits storniert und dein vorheriger Tarif "o2 Blue All-In M" wurde auch wieder eingestellt.

    Aufgrund der Tatsache, dass du deine Kündigungsfrist am 31.03.2019 bereits überschritten hast, hat sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert.

    Daher haben wir die Deaktivierung zum 01.07.2020 hinterlegt.

    Ich hoffe, dass ich deine Fragen beantworten konnte.

    Liebe Grüße,
    Tobias

    Der TE hatte gekündigt, das Verlängerungsangebot widerrufen und somit wurde der Vertrag in den vorherigen Stand zurückgesetzt ... und das war ein zum 30.6.19 gekündigter Vertrag!
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Tobias
    Doctor Who
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • April 8, 2019
    Hallo @harti2280,

    @Sächsin hat natürlich recht. Die Kündigung wird zum 01.07.2019 eingetragen.

    Sorry, das war bei dir nicht ganz leicht durchzublicken.

    Liebe Grüße,
    Tobias
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    Doctor Who
    Stammgast
    • Doctor Who
    • Stammgast
    • April 11, 2019
    Hallo @harti2280,

    @Sächsin hat natürlich recht. Die Kündigung wird zum 01.07.2019 eingetragen.

    Sorry, das war bei dir nicht ganz leicht durchzublicken.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Ja aber es ist definitiv so das es im Mein O2 Bereich falsch angezeigt wird. Nachdem ich meinen Widerspruch gemacht hatte wurde mir in meinem Bereich falsche VVL Daten und falsche Kündigungsdaten angezeigt. Daten zeigten eine normale Vertragsverlängerung an wobei ich angeblich den Vertrag um ein Jahr verlängert hätte, ich aber eine VVL zurückzog weil O2 My Handy meiner VVL nicht genehmigte bzw. die bestellte Hardware.
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    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 15, 2019
    Hallo @Malaria666,

    vielen Dank für deinen Hinweis.

    Stimmen deine Daten denn jetzt, oder soll ich mir das noch einmal anschauen?

    Liebe Grüße,
    Tobias
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    Doctor Who
    Stammgast
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    • Stammgast
    • April 15, 2019
    Bitte @o2_Tobias keine Ursache, ich gehe auch diesbezüglich von einem Bug aus, aber ob der behoben wurde weiß ich nicht.
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    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 15, 2019
    Hallo @Malaria666,

    vielen Dank für deine Rückantwort.

    Ich habe dir gerade eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.

    Bitte antworte einmal auf diese private Nachricht.

    Liebe Grüße,
    Tobias
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    Doctor Who
    Stammgast
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    • April 15, 2019
    @o2_Tobias erledigt.
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    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 15, 2019
    Hallo @Malaria666,

    alles klar, dann bin ich beruhigt.

    Da deine Vertragsverlängerung bereits am 31.01.2019 erfolgt ist, ist eine Änderung deines Vertrages noch nicht möglich.

    Bitte frage in ein paar Monaten hier nochmals nach.

    Liebe Grüße,
    Tobias
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    Stammgast
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    • Stammgast
    • April 15, 2019
    Ich gehe mal davon aus du meinst @harti2280 da es sein Thread ist, nicht das es erneut heißt ich hätte einen Thread abermals gekapert.
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    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • April 15, 2019
    Hallo @Malaria666,

    alles klar, dann bin ich beruhigt.

    Da deine Vertragsverlängerung bereits am 31.01.2019 erfolgt ist, ist eine Änderung deines Vertrages noch nicht möglich.

    Bitte frage in ein paar Monaten hier nochmals nach.

    Liebe Grüße,
    Tobias

    Hallo @Malaria666,

    Nein, diese Info war für dich bestimmt.

    Aber du hast recht, du hast den Thread "gekapert". Dann hoffen wir mal, dass dir @harti2280 das nicht übel nimmt. ☺️

    Liebe Grüße,
    Tobias
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    Doctor Who
    Stammgast
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    • April 15, 2019
    Mist, keine Absicht @harti2280
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    o2_Tobias
    harti2280
    Besucher:in
    • harti2280
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    • April 15, 2019
    Alles gut @Malaria666 😎
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