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Kwik Netz im Ausland

  • July 29, 2019
  • 6 Antworten
  • 268 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo, ich befinde mich seit gestern in Italien und habe seit der Landung keinen Netz. Dementsprechend habe ich auch keine Sms bekommen mit dem Hinweis, dass ich mich im Ausland befinde und mein Datenvolumen kann ich auch nicht nutzen. Wieso habe ich kein Netz?

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Surriii,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest.😊

Es lag tatsächlich eine Sperre für das Ausland vor. Diese habe ich nun für dich deaktiviert. Funktioniert jetzt alles bei dir?

Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast. Bis dahin wünsche ich dir eine ganz, ganz tolle Zeit in Italien. Wo genau bist du unterwegs? ☀️🍕⛰️

Viele Grüße, Tatjana

    6 Antworten

    tommiFFM
    Legende
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    • tommiFFMLegende
    • Legende
    • July 29, 2019
    Zwei Dinge solltest du wissen:

    ➡️Daten-Roaming einschalten
    ➡️keine Auslandssperre aktiv haben.

    Möglicherweise auch mal bitte manuelle Netzwahl, I Wind sollte funktionieren.
    Sandroschubert
    S
    Besucher:in
    • Surriii
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 29, 2019
    Wo kann ich die Auslandssperre findeb, bzw deaktivieren ?
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 30, 2019
    Hey @Surriii,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest.😊

    Es lag tatsächlich eine Sperre für das Ausland vor. Diese habe ich nun für dich deaktiviert. Funktioniert jetzt alles bei dir?

    Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast. Bis dahin wünsche ich dir eine ganz, ganz tolle Zeit in Italien. Wo genau bist du unterwegs? ☀️🍕⛰️

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    Sandroschubert
    S
    Besucher:in
    • Surriii
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 30, 2019
    Hallo Tanja,

    danke für deine Hilfe. Es hat wirklich funktioniert, nun kann ich in ruhe meinen Urlaub genießen. Ich befinde mich zurzeit in Rom. 🙂
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 30, 2019
    Dann wünsche ich dir noch ganz viele schöne Tage, voller Ruhe und Entspannung und grüß die "ewige Stadt" von mir. Ich fand Rom sehr beeindruckend. 💙

    Liebe Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 1, 2019
    Hey @Surriii,

    wenn du wieder in Deutschland bist, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Einige User haben hier schon über ihre diesjährige Urlaubsziele berichtet. Ich bin gespannt, was du so aus Italien zu erzählen hast. ☀️

    Viele Grüße, Tatjana
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