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Kundenrückgewinnung

  • August 5, 2019
  • 5 Antworten
  • 90 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo =)

wie ihr lesen könnt, geht es um die Kundenrückgewinnung. Gekündigt habe ich die Rufnummer XYZ zum 20.08.2019. Es ist also fast soweit.

Den letzten Anruf von eurer VVL Crew erhielt ich vor über einem Monat und das damalige Angebot sprach mir einfach nicht zu.


Ich benötige bitte ein Angebot für das Samsung Galaxy s10 in grün, ab 20 Gb aufwärts. Mir ist außerdemwichtig, dass es sich um einen o2 free handelt.
An einem zusätzlichen gratis Tablet, oder einer smartwatch bin ich nicht interessiert. was mich interessieren würde, sind die neuen galaxy Buds.

Bei z.b. Media Markt oder Saturn, wird neukunden der Free M Boost Vertrag mit dem s10 für einen Preis von 34,99 angeboten.

Bitte macht mir mal ein angemessenes Angebot =)


edit by o2_Katja: Rufnummer entfernt

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    Du bist hier in einem öffentlichen Forum. Es ist daher nicht schau, die Rufnummer zu posten.
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 5, 2019

    Bei z.b. Media Markt oder Saturn, wird neukunden der Free M Boost Vertrag mit dem s10 für einen Preis von 34,99 angeboten.

    Was möchtest du mit diesem Vergleich sagen? Du bist kein Neukunde und solche Preise sind bei einer Verlängerung nicht realistisch.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    S
    Besucher:in
    • Shelly2811
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Du bist hier in einem öffentlichen Forum. Es ist daher nicht schau, die Rufnummer zu posten.
    daran hab ich tatsächlich gar nicht gedacht^^ vielen Dank für den Hinweis 🙂
    S
    Besucher:in
    • Shelly2811
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Was möchtest du mit diesem Vergleich sagen? Du bist kein Neukunde und solche Preise sind bei einer Verlängerung nicht realistisch.


    Was ist daran bitte nicht realistisch? Warum sollte ich für einen solchen Vertrag 20€ mehr zahlen, nur weil ich bereits Kunde bin?
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Es ist nunmal üblich, dass Neuverträge günstiger sind als VVLs.
    Zudem bezieht sich das Mediamarkt/Saturn-Angebot ja auch auf Neuverträge.
    Zudem dürfte der Unterschied zwischen Neuvertrag und VVL geringer als 20€ sein.
    Der Unterschied zwischen Listenpreis und Neukundenpreis mag 20€ sein. Der VVL-Preis liegt aber unter dem Listenpreis.
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