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Kundenrückgewinnung

  • June 4, 2019
  • 4 Antworten
  • 105 Aufrufe
A
Besucher:in
Liebes Community Team, ich habe meinen Vertrag bei O2 gekündigt. Jetzt wollte ich mir ein Angebot machen lassen, jedoch sagte der Mitarbeiter unter der 0176 Nummer, dass er keine telefonischen Angebote machen könne. Ich solle in den nächsten Media Markt gehen.
Ich bin langjährige Kundin und möchte doch nur ein vernünftiges Angebot.
Gerne ab 4 GB für um die 10 Euro. So wie ich es jetzt auch habe. Ich habe im Internet ein Angebot gefunden (auch über O2) für 7,99 Euro monatlich.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      4GB für 10€? Ernsthaft?
      Der Tarif mit 1GB kostet schon 19,99€ monatlich.
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • June 4, 2019
        Vergleiche mit Neukundenlockangeboten von irgendwelchen Resellern sind nicht zielführend und 4GB für 10 Euro ist nicht wirklich realistisch. Ein vernünftiges Verlängerungsangebot kann man natürlich bekommen, aber man muss auch vernünftige Erwartungen haben.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          A
          Besucher:in
          • Arbeitsmaus
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 5, 2019
          @stefanniehaus naja, das ist das was ich derzeit habe, aber danke trotzdem für die Antworten
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • June 5, 2019
          Hallo Arbeitsmaus,

          vielen Dank für deine Nachricht.
          Wie ich sehe, haben meine Kollegen dir heute noch ein Angebot erstellt.
          Dieses hat dir nicht zugesagt?

          Gruß
          Antje
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