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Kundennummer/Vertragsnummer

  • March 30, 2019
  • 3 Antworten
  • 48 Aufrufe

Hallo,
ich habe ein problem. Und zwar möchte ich meine Zahlungseinstellungen von meinem myhandy Vertrag ändern. jedoch benötige ich hierfür meine Vertragsnummer. Ich habe jedoch nur die Kundennummer zur Hand. Das reicht allerdings nicht. Um mich zu registrieren/anzumelden benötige ich die Vertragsnummer. Kann mir bitte jemand helfen.

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • March 30, 2019
Die Vertragsnummer steht auf der Rechnung für das Handy, welche dir 1-2 Wochen nach Lieferung des Gerätes zugegangen sein sollte.

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2019
Leider habe ich keine Rechnung erhalten, da ich eine Anzahlung gemacht habe vermute ich mal.

o2_Dennis
  • Moderator
  • March 31, 2019
Hallo Jamila1994,

der Versand einer Rechnung ist nicht von einer Anzahlung abhängig. Wann hattest du denn bestellt?

VG
Dennis