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kundennummer

  • July 28, 2019
  • 1 Antwort
  • 165 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo

ich habe vor Jahren einen Vertrag gemacht es wird jeden Monat noch 5 Euro abgebucht weil ich damals nur die Karte wollte .
Hetzt ist meine frage ich habe keine Briefe mehr vom vetrag nix und würde gerne wissen wie lange de rnoch läuft ect und ob ich eventuell ein Handy dazu nehmen kann.
Uch habe nur eine Kunden Nummer wohin kann ich mich wenden?

Lösung von o2_Jan

Hallo @Noel01,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Wenn dein Vertrag noch bei uns läuft, kannst du ihn auch aktiv verlängern und/oder einen anderen Tarif wählen. 🙂

Schreibe am besten eine private Direktnachricht an @o2_VVL.
Dort kannst du dich konkret über deinen Vertrag, eine Vertragsverlängerung und einen möglichen Tarifwechsel bei uns informieren.
Du hast dann die Möglichkeit, dafür auch grünes Licht zu geben und wir setzen das dann für dich um.

Gib in der Nachricht einfach deine Wünsche an, also welches Datenvolumen du gerne hättest und falls du noch ein Handy dazu bestellen möchtest, welches du gerne hättest.

Wir werden dir dann direkt antworten und ein Angebot machen.

Viele Grüße,
Jan.

    1 Antwort

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • July 30, 2019
    Hallo @Noel01,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    Wenn dein Vertrag noch bei uns läuft, kannst du ihn auch aktiv verlängern und/oder einen anderen Tarif wählen. 🙂

    Schreibe am besten eine private Direktnachricht an @o2_VVL.
    Dort kannst du dich konkret über deinen Vertrag, eine Vertragsverlängerung und einen möglichen Tarifwechsel bei uns informieren.
    Du hast dann die Möglichkeit, dafür auch grünes Licht zu geben und wir setzen das dann für dich um.

    Gib in der Nachricht einfach deine Wünsche an, also welches Datenvolumen du gerne hättest und falls du noch ein Handy dazu bestellen möchtest, welches du gerne hättest.

    Wir werden dir dann direkt antworten und ein Angebot machen.

    Viele Grüße,
    Jan.
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