Kundennummer

Du meinst die PKK? Wenn du die vergessen hast und deine Vertragsunterlagen nicht mehr vorliegen hast, dann hast du 2, eventuell auch 3, Möglichkeiten:

1.) Du lässt dir die PKK von der Kundenbetreuung per Post zuschicken. In dem Fall bittest du hier einfach nochmal explizit darum, dass man dir die PKK per Post zuschickt. Innerhalb von 24-48 Stunden sollte ein Moderator dann den Versand anstoßen, der dann noch wenige Tage in Anspruch nimmt.

2.) Du legst mit folgendem Formular eine neue PKK fest https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/

3.) Du gehst mit deinem Personalausweis in einen o2-Shop. Eventuell (ohne Garantie!) teilt man dir dort die PKK mit.

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert