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Kundenkennzahl


Hallo,

ich benötige meine Kundenkennzahl. Ich habe meinen Vertrag damals über ein Vergleichsportal abgeschlossen. Ist es möglich diese per E-Mail anzufordern?

Vielen Dank 🙂

Lösung von MariaMostrich

Hallöchen @dominik_krv ,


Ja das ist möglich, das unser o2 Moderatoren Team dir die PKK per Post zusendet. Schneller bekommst du sie, wenn du selbst aktiv wirst und das Formular ausfüllst und an die o2 Kundenbetreuung sendest Klick Me

Alternativ morgen o2 Shop mit Perso.

Viele Grüße,🍓
MariaMostrich

13 Antworten

MariaMostrich
Mentor:in
Hallöchen @dominik_krv ,


Ja das ist möglich, das unser o2 Moderatoren Team dir die PKK per Post zusendet. Schneller bekommst du sie, wenn du selbst aktiv wirst und das Formular ausfüllst und an die o2 Kundenbetreuung sendest Klick Me

Alternativ morgen o2 Shop mit Perso.

Viele Grüße,🍓
MariaMostrich

o2_Tatjana
  • Team
  • July 15, 2019
Hey @dominik_krv,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😊

Für welche der von @MariaMostrich genannten Alternativen hast du dich entschieden?

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • July 17, 2019
Hey @dominik_krv,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

  • Besucher:in
  • July 17, 2019
Hallo, ich bräuchte auch meine Kundenkennzahl, da ich meine leider vergessen habe.

o2_Tatjana
  • Team
  • July 17, 2019
Hey @Jessmessdess,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊

Die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr zur Hand hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage. Sag einfach Beischeid, was für dich das Beste ist.

Viele Grüße, Tatjana

  • Besucher:in
  • July 17, 2019
Könntet ihr mir die bitte per post zukommen lassen ?
Danke (:

o2_Tatjana
  • Team
  • July 17, 2019
Na klar @Jessmessdess. Ich hab den Versand gerade veranlasst. Deine persönliche Kundenkennzahl sollte also die Tage bei dir ankommen.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Noch bis diesen Donnerstag kannst du dich auf das Huawei P30 bewerben. 📲

Viele Grüße, Tatjana

  • Besucher:in
  • July 17, 2019
Dankeschön

  • Besucher:in
  • July 18, 2019
hallo,
mein Vertrag entstand noch im letzten Jahrhundert...😂
dementsprechend kann ich mich nicht im geringsten an eine Kundenkennzahl erinnern.
Könnt ihr sie mir per Post zu senden?
Vielen Dank im Vorraus!

  • Besucher:in
  • July 18, 2019
mein vertrag ist schon sooooo alt, dass ich meine Kundenkennzahl nicht mehr finde.
könnt ihr mir helfen und sie mir per Post zu senden?

  • Besucher:in
  • July 18, 2019
brauche dringend meine kundenkennzahl per post von euch! wer hilft?

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Bitte unterlasse doch das Spamming. Du bist hier in einem Forum. Es kann durchaus mal 24-48 Stunden dauern bis sich ein Moderator hier meldet und den Versand veranlasst.

o2_Katja
  • Moderatorin
  • July 20, 2019
Hallo @Nicodora, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Mehrfach die gleiche Anfrage wirkt sich eher negativ auf die Antwortzeiten aus😉, danke fürs Zusammenführen @stefanniehaus!

Den Versand habe ich soeben veranlasst, die Kundenkennzahl trifft in wenigen Tagen an deiner Kontaktadresse ein.✉️

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🌻