Kundenkennzahl

benötige meine 4 stellige Kundenkennzahl. Würden Sie mir diese bitte zusenden?

Die vierstellige PKK hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Diese sollte auch in deinen Vertragsunterlagen stehen.
Wenn du die PKK nicht mehr weißt und die Vertragsunterlagen nicht auffindbar sind, hast du 3 Möglichkeiten:

1.) Du lässt dir die aktuelle PKK über die Kundenbetreuung per Post zuschicken
2.) Du änderst die PKK mit folgendem Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/70924/5417382dc2e40fad16592b01105d53d7/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf
3.) Du gehst in einen o2-Shop und lässt dir die PKK unter Vorlage deines Personalausweises mitteilen (wenn der Shop-Mitarbeiter einen guten Tag hat)

Hallo @MarinaBaa,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)

Haben dir die Tipps von @stefanniehaus schon weitergeholfen?

Kleiner Hinweis am Rande: Doppelpostings bringen in unserer Community nicht. Im Zweifel führen sie eher dazu, dass wir dein Anliegen später bearbeiten können. Deswegen hat @TBCMagic deine Threads zusammengeführt.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @MarinaBaa,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)

Haben dir die Tipps von @stefanniehaus schon weitergeholfen?

Kleiner Hinweis am Rande: Doppelpostings bringen in unserer Community nicht. Im Zweifel führen sie eher dazu, dass wir dein Anliegen später bearbeiten können. Deswegen hat @TBCMagic deine Threads zusammengeführt.

Viele Grüße, Tatjana
Andere schreiben dasselbe Anliegen hier in das Forum rein und ihnen wird die Kundenkennzahl sofort per Post veranlasst 🙂 Kann man das nicht auch bei mir machen?

Hallo @MarinaBaa,

natürlich geht das bei dir auch. @stefanniehaus und ich wollten dich nur auf Alternativen hinweisen, da der Versand per Post einige Tage dauern kann.

Wie ich in deinem Datensatz sehe, hattest du heute schon Kontakt mit den Kollegen, die den Versand veranlasst haben.

Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @MarinaBaa,

wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Bewerben geht ganz einfach! 📲

Viele Grüße, Tatjana