Kündigungsfrist

Guten Tag,

ich habe eine Frage bezüglich eines bereits bestehenden Vertrags bzw. dem Wechsel zu einem neuen Vertrag. Leider habe ich bisher keine Antwort auf meine Frage gefunden, weswegen ich mich nun so an Sie wende.
Ich habe vor gut zwei Jahren ein Handy über die Internetseite "Sparhandy" gekauft, welches über einen Vertrag bei o2 läuft. Nun würde ich mir gerne ein neues Handy kaufen, was ich ebenfalls über "Sparhandy" im Vertrag bei o2 tun würde. Da das eine recht kurzfristige Entscheidung war, habe ich meinen aktuellen Vertrag noch nicht gekündigt. Daraus ergibt sich mir die Frage, ob die Kündigungsfrist von 3 Monaten auch gilt, wenn ich o2 als Anbieter behalte, oder ob dies nicht der Fall ist.

Ich würde mich über eine baldige Antwort freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
ms.s


Wenn du den Vertrag beenden und ein neuen Vertrag abschließen willst, gilt die Frist.

Hallo @ms.s,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🤓

Wie @bielo ja schon erklärt hat, musst du die Kündigungsfrist einhalten. Du schließt ja einen neuen Vertrag ab und verlängerst nicht deinen aktuellen.

Gerne kann ich aber mal nach einem Verlängerungsangebot mit Handy für dich schauen. Sag mir dafür einfach, wie viel Datenvolumen du brauchst und welches Handy es sein soll. Dann suche ich dir gerne was raus. Der Vorteil wäre, dass du dich nicht um die Kündigung kümmern musst.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @ms.s,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🤓


Wie @bielo ja schon erklärt hat, musst du die Kündigungsfrist einhalten. Du schließt ja einen neuen Vertrag ab und verlängerst nicht deinen aktuellen.

Gerne kann ich aber mal nach einem Verlängerungsangebot mit Handy für dich schauen. Sag mir dafür einfach, wie viel Datenvolumen du brauchst und welches Handy es sein soll. Dann suche ich dir gerne was raus. Der Vorteil wäre, dass du dich nicht um die Kündigung kümmern musst.

Viele Grüße, Tatjana

Danke für Ihre Antwort! Interessiert wäre ich an einem iPhone X oder einem iPhone XS bzw. iPhone XS Max, allerdings bin ich mir dessen noch nicht allzu sicher und würde mich daher über die von Ihnen angebotene Hilfe freuen! Monatlich würden mir 2 GB Datenvolumen reichen, allerdings hätte ich auch nichts dagegen, wenn es etwas mehr wären 😁
Eine Frage hätte ich noch zu meinem aktuellen Vertrag: Wäre es theoretisch möglich, den Vertrag für die nächsten 3 Monate so abzuändern, dass er weniger kostet, oder ist dies auch nicht möglich? (Wenn mein Vertrag nur 15€/Monat für die nächsten 3 Monate kosten würde, wäre es nicht allzu schlimm, diesen einfach ohne Nutzung auslaufen zu lassen und mir ein neues Handy zu kaufen, was bei meinen aktuellen kosten eher etwas ärgerlich wäre).

Ich würde mich über eine baldige Antwort freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
ms.s

Hallo @ms.s,

ich habe gerade in deinem Datensatz gesehen, dass dein Vertrag noch 10 Monate läuft. Wenn ich dir einen Tarif mit 3 GB moantlich anbiete, kämen Tarifumstellungsgebühren von 79,99 EUR hinzu. Soll ich trotzdem nach einem Angebot schauen?


Eine Frage hätte ich noch zu meinem aktuellen Vertrag: Wäre es theoretisch möglich, den Vertrag für die nächsten 3 Monate so abzuändern, dass er weniger kostet, oder ist dies auch nicht möglich? (Wenn mein Vertrag nur 15€/Monat für die nächsten 3 Monate kosten würde, wäre es nicht allzu schlimm, diesen einfach ohne Nutzung auslaufen zu lassen und mir ein neues Handy zu kaufen, was bei meinen aktuellen kosten eher etwas ärgerlich wäre).
Das ist so nicht möglich. Du musst den Vertrag zu den Konditionen einhalten, zu denen du ihn abgeschlossen hast.

Viele Grüße, Tatjana


Oh huch, wie bin ich denn auf die 3 Monate gekommen? 🤔 Eine Tarifumstellung ist nicht zwingend notwendig, da mir die 2 GB monatlich reichen. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe und werde mich dann zum gegebenen Zeitpunkt erneut bei Ihnen melden, um einen neuen Vertrag abzuschließen.

Mit freundlichen Grüßen,
ms.s

Prima @ms.s, ich freue mich, wenn ich wieder etwas von dir höre.

Bis dahin wünsche ich dir schon einmal ein sonniges Osterwochenende. ☀️

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Hast du schon unser Ostergewinnspiel entdeckt? Die erste Aufgabe ist schon online. Ich drück dir die Daumen. 🐇

Hey @ms.s,

Wenn du an neuen Handys und Gadgets interessiert bist, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Vielleicht ist ja etwas dabei, was du ausprobieren möchtest. 📱

Viele Grüße, Tatjana