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Kündigungs bestätigung

  • March 22, 2019
  • 10 Antworten
  • 318 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo mal an alle....

evtl kann mir ja einer helfen bzw ein O2 Mod meine folgende Frage beantworten...

Ich habe am 20.03. meine Kündigung telefonisch bestätigt... Der Herr an der anderen Leitung war auch nett und hat alles zu meiner zufriedenheit erledigt.... bis auf die versprochene Bestätigungs Mail... auf die warte ich immernoch... ist die verlorengegangen oder hat er sie nie gesendet? Ist meine Kündigung nun wie zugesagt gültig oder nicht. Sehr verwirrend.

MfG

Lösung von Sm0ke

@o2_Flo

ok super...😎

Ich bin nun seit über 12 Jahren bei O2 und war bis jetzt immer zufrieden.

Der Service ist eigentlich immer Top (auch mit ungeduldigen Kunden 😉) genauso sind die Tarife immer super gewesen und sind es noch. Leider wohn ich allerdings in keinen Ballungsraum, sondern eher etwas ab vom Schuss. Hier sind eben doch einige bis viele Funklöcher.

Auf meiner Arbeitsstelle bin ich so gut wie gar nicht erreichbar, was natürlich etwas hinderlich ist.
Das alles soll jetzt auch kein mimimi sein ala o2 ist schuld oder böse... aber die Netzabdeckung ist hier eben noch nicht voll gegeben. (kommt ja evtl bald)

Das ist auch der einzige Grund warum ich kündige. Mit dem Rest war und bin ich immer zufrieden gewesen.

Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe und noch eine schöne Zeit.

MfG Smoke

P.s: evtl läuft man sich in der Zukunft ja mal wieder über den Weg
    MariaMostrich

    10 Antworten

    S
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    • Sm0ke
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    • March 23, 2019
    Hmm... kein Mod anwesend?
    S
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    • Sm0ke
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    • March 24, 2019
    Möchte mir wirklich keiner von der O2 Seite aus helfen?
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 24, 2019
    Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum und es ist auch Wochenende. Antworten der Moderatoren sofern erforderlich können zudem ein paar Tage dauern.

    Die Kündigungsbestätigung siehst du in der nächsten Rechnung. Wenn du Sicherheit haben willst solltest du lieber schriftlich per Einwurfeinschreiben kündigen, dann hast du für alle Fälle einen Nachweis.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    MariaMostrich
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 26, 2019
    Hallo @Sm0ke,
    willkommen in der o2 Community :)
    Auch wir sind am Wochenende nicht zu einhundert Prozent besetzt, weshalb eine Antwort manchmal etwas dauert. Zudem sorgt ein ständiges Nachfragen dafür, dass deine Anfrage wieder nach "hinten" rutscht.
    Aktuell ist keine Kündigung hinterlegt. Der späteste Kündigungsterminwäre der 8.4.19. Also hast du noch etwas Zeit 🙂

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    S
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    • Sm0ke
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    • Besucher:in
    • March 26, 2019
    Hallo Flo...
    ok..sorry dafür... war wohl etwas ungeduldig...
    allerdings habe ich am 20.3 telefonisch meine kündigung bestätigt.... wäre es möglich das nochmal zu prüfen? Evtl wurde es nur vergessen. anbei der screenshot der Anrufzeit und der angerufenen Nummer.
    Im voraus schon mal vielen dank.

    MfG Smoke

    Screenshot entfernt, o2 Michi
    o2_Flo
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    • Team
    • March 27, 2019
    Hey @Sm0ke,
    Danke für den Screen 🙂 Ich hab jetzt nochmal etwas tiefer im System "gegraben". Die Bestätigung ist mir tatsächlich ersichtlich. Ich trage die Deaktvieriung dann nach. Sie wird zum 8.7.19 deaktiviert.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    S
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    • Sm0ke
    • Autor
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    • March 27, 2019
    Hey @o2_Flo ,

    sozusagen ist meine Kündigung durch und ich muss nichts weiter unternehmen?

    MfG
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 28, 2019
    @Sm0ke,
    genau!
    Wenn du mir einen Gefallen tun möchtest, kannst du uns natürlich gerne erhalten bleiben 😃...

    Ansonsten wünsch ich dir viel Erfolg bei deinem neuen Anbieter 🙂
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    MariaMostrich
    S
    S
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    • Sm0ke
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    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 28, 2019
    @o2_Flo

    ok super...😎

    Ich bin nun seit über 12 Jahren bei O2 und war bis jetzt immer zufrieden.

    Der Service ist eigentlich immer Top (auch mit ungeduldigen Kunden 😉) genauso sind die Tarife immer super gewesen und sind es noch. Leider wohn ich allerdings in keinen Ballungsraum, sondern eher etwas ab vom Schuss. Hier sind eben doch einige bis viele Funklöcher.

    Auf meiner Arbeitsstelle bin ich so gut wie gar nicht erreichbar, was natürlich etwas hinderlich ist.
    Das alles soll jetzt auch kein mimimi sein ala o2 ist schuld oder böse... aber die Netzabdeckung ist hier eben noch nicht voll gegeben. (kommt ja evtl bald)

    Das ist auch der einzige Grund warum ich kündige. Mit dem Rest war und bin ich immer zufrieden gewesen.

    Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe und noch eine schöne Zeit.

    MfG Smoke

    P.s: evtl läuft man sich in der Zukunft ja mal wieder über den Weg
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 31, 2019
    Hallo @Sm0ke,

    vielen lieben Dank für deine Ehrlichkeit 🙂.


    P.s: evtl läuft man sich in der Zukunft ja mal wieder über den Weg

    Da würden wir uns sehr drüber freuen 🙂.

    LG Steffen
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