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Kündigung zurückrufen & Vertrag ändern

  • March 13, 2019
  • 5 Antworten
  • 110 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich habe mal eine Frage, wie kann ich meine Kündigung zurückrufen und meinen Vertrag neu anpassen? LG Michelle 0

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Sh3lly96 ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 13.03.2021.
Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 13.12.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (15.03.2019) auf den o2 Free M für Junge Leute für 24,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea
    S

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 13, 2019
    Hallo!

    Solltest du es wünschen, dann kann ein Moderator dir hier ein Angebot erstellen und mit der Verlängerung deines Vertrags auch die Kündigung wieder aufgeben.

    Folgendes wäre wichtig, damit ein Angebot erstellt werden kann.
    Welcher Tarif soll es sein bzw. wie viel Datenvolumen?
    Auf ein Smartphone? Falls ja, welches Modell, Farbe usw. soll es sein?
    Du bist unter 28 Jahre alt?
    Du hast einen weiteren Vertrag (Mobilfunk oder DSL) direkt bei o2 abgeschlossen?
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Sh3lly96
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 13, 2019
    Ja also ich würde gern mein Vertrag verlängern, habe momentan 20GB benötige jedoch nicht so viel. Also würden 5-10GB ausreichen.
    Ja ich bin unter 28 Jahre alt
    Ein handy brauche ich nicht dazu. Habe bereits ein neues.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 14, 2019
    Hallo @Sh3lly96 ,

    gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free M für Junge Leute (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 24,99 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    S
    Besucher:in
    • Sh3lly96
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019
    Das klingt super. Würde ich gerne nehmen.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 14, 2019
    Hallo @Sh3lly96 ,

    freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
    Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 13.03.2021.
    Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 13.12.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
    Deinen Tarif stelle ich zu morgen (15.03.2019) auf den o2 Free M für Junge Leute für 24,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

    Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

    Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
    Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    MariaMostrich
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