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Kündigung und Rechnung

  • July 12, 2019
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe

Guten Tag, ich möchte mein Vertrag kündigen, weil ich am 30.07 nach meiner Heimat zurück. Vor 3 Monaten hab ich schon meine Kündigung gesendet und muss noch eine Abmeldung der Wohnung schicken. Aber die Ausländerbehörde schlißt bis 29.07, deswegen kann ich die Abmelung nicht bekommen. (hab schon eine Email für Abmeldung geschrieben) Statt der Abmeldung darf ich mein Ticket nach meinem Heimatland senden? Und ich werde mein Konto auch kündigen. Deshalb will ich mit Bargeld für diesen Monat zahlen. Wo und Wie kann ich?
Ich habe im letzten Jahr in O2 Shop Weimar, Wielandstr.2 einen Vertrag von O2 gemacht. Sie sagten, ich muss nur 20 Euro pro Monat zahlen. Sie haben mich nur das informiert. Aber seit Janur zahle ich mehr als 30Euro pro Monat besonders im Februar habe ich 77Euro bezahlt. Hab schon mal O2 Shop Weimar, Windischenstr.3 danach gefragt und dachte, sie haben das Problem gelöscht. Ich habe etw. abboniert infolgedessen musste ich viel Geld zahlen, sagten sie. Ich wusste´s gar nicht. Als ich den Vertrag gemacht habe, haben die Mitarbeiter darüber gar nicht erzählt. Wegen der Zahlung im Feb. bekame ich einen Gutschein für März. Ich glaube, IT DOESEN´T MAKE SENCE. Mit Gutschein hab ich im März 19Euro bezahlt, obwohl mein Vertrag eigentlich 20Euro kostet😂 Bitte erzählen Sie mal wie meine Rechnung oder mein Vertrag läuft und wie ich mein Geld zurück bekommen kann

Vielen Dank

4 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • July 12, 2019
Die Abmeldung bekommst du nicht von der Ausländerbehörde sondern vom Einwohnermeldeamt. Das Flugticket reicht nicht aus. Bar bezahlen kannst du in einem Shop, aber du solltest bedenken, dass du die Grundgebühr für weitere drei Monate nach deinem Wegzug bezahlen musst.

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
Dann besorgst du die Abmeldebestätigung (ohne diese wird KEINE Sonderkündigung akzeptiert!) am 29.7. und füllst das anliegende Formular aus. Dort steht auch, dass du ab Datum der Abmeldung 3 weitere Monate Grundgebühren bezahlen musst.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kuendigung-umzug-ins-ausland/


Zu deinen Rechnungen können wir hier nix sagen, dazu musst du diese aufrufen und anschauen. Evtl hast du ins Ausland telefoniert(?). Dein Geld wirst du nicht zurück erhalten, da in den AGB sowie auf JEDER Rechnung steht, dass du dem Betrag bzw der Rechnung innerhalb von 8 Wochen ab Rechnungsdatum SCHRIFTLICH (per Post oder Fax) widersprechen musst, ansonsten ist die Forderung gültig und kann nachträglich nicht mehr angefochten werden.

o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 15, 2019
Hallo DDOOMCHI,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerne nachgesehen.
Eine Kündigung liegt uns für deine beiden Mobilfunkverträge nicht vor.
Wenn du dauerhaft ins Ausland umziehst, fülle bitte folgendes Dokument aus und schick es mit den vollständigen Unterlagen an die angegebene Adresse: http://g.o2.de/AOK-Ausland-Kuendigung-mobile

Du hast seit Februar zwei Verträge bei uns, dies ist dir auch bekannt?
Aus diesem Grund sind die Rechnungen auch teils höher ausgefallen.
Für jeden Neuvertrag fällt außerdem ein Anschlusspreis in Höhe von 39,99 EUR an.

Viele Grüße
Antje

o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 18, 2019
Hallo DDOOMCHI,

sorry, eine deiner Fragen hatte ich noch übersehen.
Möchtest du, dass ich den Lastschrifteinzug widerrufe?
Dann kannst du die noch kommenden Rechnungen im o2 Shop einzahlen oder selbst überweisen.

Viele Grüße
Antje