Kündigung nicht möglich!?

Nachtrag: 

Nachdem ich heute mit einer netten Dame von O2 über den FB Messenger geschrieben  hab wurde mir mitgeteilt, dass das Fax wohl nicht da sei und der Status der Kündigung auf vorgemerkt steht und ich bis 8.6. bei der Hotline die Kündigung bestätigen soll. Ich habe ihr dann den Sachverhalt wie oben steht nochmals erklärt und seitdem kommt nichts mehr. 
Ich fühl mich irgendwie ziemlich veräppelt! 

Hallo,

nicht schön. Warte wie geschrieben, hier auf die Moderation. Ich leite das mal weiter.

LG

Dank Dir, ich warte dann hier auf eine Antwort. 

So, erstmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Die Kündigung ist nun eingetragen. 
Viele Grüße 

Hallo @Niloga ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙. Schön dass du dich bei uns meldest.

Wenn man die Kündigung vormerkt und dann anschließend telefonisch bestätigt, will man natürlich auch dass diese anschließend eingetragen wird, da bin ich komplett auf deiner Seite. Die Kündigung für deinen Vertrag ist jetzt eingetragen, dazu wirst du dann auch noch separat eine Bestätigung erhalten, nicht wundern falls es etwas dauert der Versand erfolgt innerhalb von 16 Tagen ab dem Eintrag zur Kündigung 👍.

Ansonsten bin ich sehr froh zu hören, dass du bei unseren Service über den FB Messenger sehr nett empfangen wurdest, auch wenn dein Anliegen dort nicht direkt geklärt werden konnte, bin ich mir sicher dass du dort heute noch von uns hören wirst, die Unterhaltung dort ist ja auch von heute und damit noch ganz jung 😉.

Schöne Grüße, Sven

Danke, dass es nun doch recht zeitnah geklappt hat. Viele Grüße Nina

Hallo @Niloga ,

auch wenn du uns vertraglich verlässt und wir davon ein weinendes Auge haben 😢, ist das andere Auge sich am freuen, das wir dir hier helfen konnten 😁.

Bleib uns gerne hier in der Community erhalten, thematisch ist hier alles vertreten, da findet sich immer etwas zum Lesen und Stöbern.

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Schöne Grüße, Sven