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Kündigung eingegangen?

  • November 5, 2015
  • 5 Antworten
  • 284 Aufrufe
SteffiH
Besucher:in
Ich habe am 3.11 eine Kündigung für meinen Handyvertrag per Fax geschickt. Gestern wollte ich telefonisch nachfragen ob die Kündigung auch eingegangen ist. Leider bin ich den ganzen Tag über zu keinem Mitarbeiter durchgekommen. Mir wurde nur jedes Mal gesagt dass die Wartezeit mind. 45 min betrage. Irgendwann habe ich aufgegeben und weiß jetzt immer noch nicht weiter.

Lösung von o2_Marc

Hi SteffiH,

deine Kündigung liegt vor und ich habe die fristgerechte Deaktivierung zum 04.02.2016 nun eingetragen.

Können wir dich bei einem guten Angebot noch überzeugen weiterhin Kunde zu bleiben?

Gruß,

Marc

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 5, 2015
    Warte am besten hier auf eine/n Moderator/in. Das sind 02-Beschäftigte mit Einblick in Deine Daten, die Dir die gewünschte Auskunft geben können. Habe dazu aber bitte etwas Geduld. Alternativ könntest Du auch noch den Chat nutzen.

    Gruß,

    Fuchs

    SteffiH
    Besucher:in
    • SteffiH
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 6, 2015
    Kein Moderator hier der da mal nachschaut? Weiß immer noch nicht ob gekündigt ist.

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 6, 2015
    Wenn du ein Faxprotokoll hast und die Kündigung unterschrieben und mit allen benötigten Daten (Kundennummer, Handynummer) versehen hast, sollte die Kündigung wirksam eingegangen sein. Du kannst aber auch im Kundenchat nachfragen, wenn dir die Wartezeit an der Hotline oder hier zu lang ist.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 8, 2015
    Hi SteffiH,

    deine Kündigung liegt vor und ich habe die fristgerechte Deaktivierung zum 04.02.2016 nun eingetragen.

    Können wir dich bei einem guten Angebot noch überzeugen weiterhin Kunde zu bleiben?

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    h2omelone
    Besucher:in
    • h2omelone
    • Besucher:in
    • July 7, 2016
    Hallo alle,

    Ich habe ein ähnliches Problem - habe vor mittlerweile einer Woche per Post gekündigt (Brief eingeworfen Freitag, 1.7.). Ich habe noch immer keine Rüfkmeldung von O2 zum Erhalt des Schreibens und weiß leider nicht, wen ich kontaktieren soll. Ich bitte um dringende Rückmeldung, da ich ungern durch eventuelle Zustellungsprobleme die Frist zur Kündigung verpassen möchte.

    Danke für eure Hilfe.

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