Kündigung

Hallo nachdem sich die Probleme in der letzten Zeit immer weiter gehäuft haben, habe ich mich entschieden o2 zu verlassen und einen anderen Anbieter auszuprobieren bei dem ich ein gutes Mitarbeiterbenefit bekommen habe. Leider habe ich anscheinend den Kündigungstermin um ein paar Tage verpasst (worüber ich auch nicht informiert wurde beim Kündigungstelefonat). Der Mitarbeiter hat gesagt, dass die Probleme an der Simkarte liegen würde und ich bei Verlängerung kostenfrei eine neue bekomme. War schon etwas skeptisch, aber er sagte, dass ich ja die Verlängerung Wiederrufen kann und dann mein Vertrag gekündigt ist, wenn es nicht besser wird. Und Überraschung es wurde nicht wirklich besser. 😞 In meinen Widerruf habe ich dann auch reingeschrieben, dass ich meinen Vertrag kündigen möchte.Darauf wurde dann gar nicht eingegangen und erst nach Rückfrage bei der Hotline wurde mir gesagt, dass Kündigungen nur per Brief,Fax oder Online+Telefon gehen. Erst dort wurde mir dann gesagt, dass ich bis Mitte August 2020 noch bleiben muss.

Jetzt muss ich mich entscheiden, ob ich jeden Monat 29,99 Euro für nix bezahle, da ja ein Tarifwechsel 100 Euro kostet oder ich meinen neuen Anbieter storniere und jeden Tag genervt zig Gesprächsabbrüche habe und auch unglücklich bin. Umwandlung in Prepaid geht bestimmt auch nicht.

Bei einem Besuch im o2 Shop wurde mir gesagt, dass es ja nicht an der Simkarte liegen muss sondern an meinem iPhone. 😐

Bisher war ich mit eurem Kundenservice eigentlich zufrieden, aber was man jetzt für Knüppel zwischen die Beine geworfen bekommt.