Kostenairbag 40€ unterschritten, trotzdem voll bezahlen ?

Wenn du die Mehrwertsteuer drauf rechnest kommst du doch ung. auf den Betrag (Ja gut nich ganz 😉 )

Sonst kann dir da nur der Einzelverbindungsnachweis helfen.

Beim O2o zahlst du auf jeden Fall nur das was du auch vertelefoniert hast.
Heißt wenn du unter 40 Eur warst zahlst du auch nur den Betrag

Erstmal vielen Dank für die Antwort.
Aber was soll mir der EVN helfen ?
Der hilft mir nur, wenn ich MEHR als 40€ zu zahlen habe und herausfinden will, warum das so ist. Abgesehen davon, da sind auch nur 29 Euro aufgelistet.

In dem Fall sollte es ja nicht mehr sein, als die 28,54€+ Mwst = 33,97€ und nicht 40 Öcken.

*grummel*

Hi,
irgendwie hast du tatsächlich ein Verständnis Problem,
also du vertelefonierst sage ich mal 10 €, zahlst du 10€, du verballerst 30€ zahlst 30€,
du verballerst 39,99€ zahlst 39.99€ und jetzt du vertelefonierst und versimst 40,01€ zahlst dafür 40,00 € weil Kostenairbag, und nu Masterfrage 😃 du haust 63,48 € als Telefonieren und sms raus, du zahlst 40,00 € weil Kostenairbag, also kurz gesagt bis 40€ zahlst du was du verbraucht hast ab 40,00 € zahlt o2 die Rest Differenz. OK?

Thomas

Hallo Dixiklo.

 

Danke für die Erklärung, .. aber was soll mir das sagen ?

Meine Masterfrage war nämlich :

Ich habe 28,52€ verballert mit Telefon und sms, die Rechnung ist aber 40€

Was müßte ich denn da eigentlich zahlen ?

Sonderrufnummer = Keine

Nettobetrag lt. Rechnung = 28,52€ + 19% MwSt = 33,93€

"...Von Ihrem Konto wird abgebucht : 40€..."

 

Ich denke nicht, dass ich ein Verstänisproblem habe, denn so wie Du das erklärst, hab ich das auch verstanden.

 

Gruß,

JHF

 

 

Das kann viele Gründe haben ...

Wenn du aus einem anderen Vertrag dort hineingewechselt hast dann evtl die Gebühren Anteilig aus dem Alten Vertrag noch mit dabei.

Oder Servicegebühre z.B. Rücklastschriftgebühr

weitere Verbindungskosten die nicht wirklich auf den ersten Blick ersichtlich sind..

Am Besten mal auf die Seite 2 in der MItte schauen ob der Kostenairbag gegriffen hat.

" xxxx€ mit Verbindungen verrechnet" das ist ein Hinweis darauf das der Kostenairbag auch gegriffen hat 😮 )

 

Wenn das alles nicht zutreffen sollte hilft dir gern die Hotline weiter, da wir ja hier naturgemäß

kein Zugriff auf deine Daten haben, und somit auch deine Rechnung nicht ansehen können 😉

 

Grüßle..

Was steht denn genau auf der Rechnung? da sollte man die 40€ ja nachvollziehen können.

Evtl könnten auch eine einrichtungsgebühr anfallen.

 

Ich würde sagen am besten wendest du dich an die Kundenbetreung und gehst es mit den Mitarbeitern durch dann können sie dir sicher erklären warum deine rechnung bei 40 € ist.

 

viel erfolg

 

lg mjhfan22

Ist bei dem Kostenairback 40 Euro oder 60 Euro schon die Mehrwertsteuer drinn ? 

Ich habe auch eine O2o Tarif. 

Ja, ist inkl. MwSt.

60€ Kostenairbag gibt es nicht mehr. Nur noch 40€ oder 50€. Online Tarif natürlich nur 42,50€ bzw.45€

Die Summe auf dem Einzelverbindungsnachweis ist ohne Mehrwertsteuer. 

Kommt doch recht genau hin.