Guten Tag.
Nach Vertragsabschluss habe ich über 2 Wochen auf die SIM von O2 gewartet und mich dann gemeldet. Mir wurde telefonisch gesagt, dass ich nun eine SIM erhalte, die erste KOSTENLOS storniert wird (weil ich sie nie erhalten habe!!!). Auf der aktuellen Rechnung werden mir aber trotzdem 21 € für den "Tausch" der SIM berechnet. Ich sehe nicht ein, die 21 € zu zahlen! Ich habe nur eine SIM erhalten! Bitte um Klärung. Vielen Dank im voraus.
Kosten für SIM-Kartentausch 21 €
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