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Kontodaten zweite Rufnummer ändern oder Vertrag kündigen

  • March 30, 2019
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe

MO-GI
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

Meine Rufnummer 016xxxx971 läuft über meine Kontodaten:

xxxxxx
IBAN: xxxxxxx

Eine zweite Rufnummer mit der Nummer: 0157xxxxx720
läuft ebenfalls über diese meine Konto-Daten.

Da die zweite Rufnummer von meiner Frau benutzt wird und ich nicht mehr möchte, dass die Rechnung über mein Konto verläuft, stelle ich nun die Frage wie ich die Abbuchung beenden kann.

Die Beziehung mit meiner Frau ist schwierig und ich kann mich nicht in das O2-Konto dieser Rufnummer einloggen, da die Zugangsdaten per SMS versendet werden und ich kein Zugriff auf das Mobiltelefon dieser Rufnummer besitze.

Dennoch muss es eine Möglichkeit geben, diesen Vertrag zu kündigen oder eben sicher zu stellen, dass diese Rechnung eben nicht mehr über meine Kontodaten abgebucht wird.

Besteht die Möglichkeit die Zugangsdaten über meine Email zu bekommen, so dass ich diese Rufnummer stilllegen kann?

Vorab, vielen Dank für ihre Antwort.

Mit freundlichem Gruß

Marcel O.


Edit o2_Flo: Persönliche Daten anonymisiert!



1 Antwort

o2_Marc
  • Team
  • March 31, 2019
Hi MO-GI,

herzlich willkommen in der Community! :)

Wenn du nicht der Vertragsinhaber des Tarifes mit der Nummer 720 am Ende bist, kann ich natürlich keine Änderungen am Datensatz vornehmen. Handelt es sich aber um deine Bankverbindung die dort hinterlegt ist, kannst du die Lastschrift deiner Bank natürlich zurückziehen. Bei einem Zahlungsverzug erfolgen keine erneuten Abbuchungen.

LG,
Marc