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Kombivorteil nach Vertragsverlängerung halbiert

  • September 30, 2018
  • 7 Antworten
  • 414 Aufrufe
Galina
Besucher:in
Hallo! Ich habe eben bemerkt, dass mein Kombivorteil im Februar von 10€ auf 5€ reduziert wurde, nachdem ich meinen Vertrag verlängert und den Tarif gewechselt habe. Wieso das?

Lösung von Anonymous

Bei Vertragsverlängerungen kann es passieren, dass bei neuen Tarifen andere Kombivorteilsbedingungen zur Geltung kommen.

Siehe: https://static2.o9.de/blob/13221950/v=16/Binary/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick.pdf

7 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • September 30, 2018
Bei Vertragsverlängerungen kann es passieren, dass bei neuen Tarifen andere Kombivorteilsbedingungen zur Geltung kommen.

Siehe: https://static2.o9.de/blob/13221950/v=16/Binary/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick.pdf
    C
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    • Caja80
    • Besucher:in
    • June 11, 2019
    Hallo,
    auch bei meinem Vertrag wurde der Kombivorteil nach Vertragsverlängerung halbiert. Leider kam dazu keine Info warum wieso weshalb. Die Rechnung für den DSL-Anschluss ist seit April einfach höher. Ich wünsche mir dazu mehr Transparenz. Mein Vertrag hat auch einen höheren Grundbeitrag als vorher, darum verstehe ich es erst recht nicht. Könnt ihr bitte nachschauen was da los ist?
    Lieben Dank
    Cathleen
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • June 12, 2019
    Hallo @Caja80,

    hast du du den Vertrag aktiv verlängert oder wurde das von uns automatisch gemacht?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • June 14, 2019
    Hay @Caja80,

    hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt oder kann ich noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana
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    C
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    • Caja80
    • Besucher:in
    • June 18, 2019
    Hallo,
    tut mir leid, hatte eine Weile keine Möglichkeit hier wieder nachzuschauen. Ich hatte den Tarif aktiv verlängert. Mein Problem hat sich noch nicht gelöst.
    LG
    Cathi
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 22, 2019
    Hallo @Caja80 ,

    um mir deinen Fall einmal ansehen zu können benötige ich deine Festnetznummer und deine persönliche Kundenkennzahl.
    Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 26, 2019
    Hallo @Caja80 ,

    bis zur Vertragsverlängerung vom o2 Blue All-in L (2015) hattest du zu deinem DSL Vertrag O2 DSL All-in M einen Kombivorteil von 10 Euro. Durch den Wechsel auf den o2 Free L Boost bei der Vertragsverlängerung hat sich der Kombivorteil auf 5 Euro verringert. Dies kannst du auch selber nachschauen unter https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/
    Dort hast du auch die Möglichkeit die entsprechende pdf Datei herunterzuladen und anzuschauen.

    Viele Grüße,
    Andrea
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