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Kombivorteil für DSL + zweiter o2Free Vertrag

  • April 16, 2019
  • 1 Antwort
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F
Besucher:in
In der Mail nach Vertragsabschluss stand, dass der Kombivorteil geprüft wird. Beim Vertragsabschluss über "Mein o2" wurde der Kombivorteil bei der Berechnung bereits abgezogen, in den Vertragsunterlagen ist er nicht abgezogen. Dies ist mein zweiter o2-Free Vertrag, ich habe noch DSL, dort wird der Kombivorteil vom ersten o2 Free bereits mit 5,-€ berücksichtigt.Wäre ein Moderator so lieb sich das einmal anzuschauen?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @freeloew ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Du hast einen o2 Free L Kombi Vertrag mit 50% Kombivorteil abgeschlossen. Dieser setzt sich auch 5 Euro Kombivorteil + 17,50 Euro Zusatz Kombivorteil zusammen. Die 17,50 Euro sind bereits aktiviert, allerdings fehlen noch die 5 Euro Kombivorteil. Diese habe ich dir nun hinzugebucht. ☑️

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @freeloew ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Du hast einen o2 Free L Kombi Vertrag mit 50% Kombivorteil abgeschlossen. Dieser setzt sich auch 5 Euro Kombivorteil + 17,50 Euro Zusatz Kombivorteil zusammen. Die 17,50 Euro sind bereits aktiviert, allerdings fehlen noch die 5 Euro Kombivorteil. Diese habe ich dir nun hinzugebucht. ☑️

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    Viele Grüße,
    Andrea
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