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Kombivorteil erhalten trotz Abschluss über Sparhandy?

  • August 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 101 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

von der Hotline habe ich erfahren, dass ich den Kombivorteil nicht erhalte, weil ich meinen neuen Vertrag über Sparhandy abgeschlossen habe.

Ich habe mich aber vorher erst über O2 auf deren Seite informiert und da steht nicht, dass ich den Vertrag nur über die eigene Seite abschließen muss.

Ich habe über Sparhandy abgeschlossen, weil das Handy dort günstiger ist und ich habe mich aber bewusst für eine O2 Vertrag entschieden.

Der Vertrag läuft über die gleiche Kundennummer und die gleiche Bankverbindung. Somit habe ich doch die Kriterien erfüllt.

Warum steht mir der Vorteil nicht zu bzw. warum wird das nirgends beschrieben?

Noch kann ich den Vertrag widerrufen.

Gruß

Lösung von Klaus_VoIP

Ganz einfach - solange der KV nicht in einer Bestätigung steht, solange ist er nicht Vertragsbestandteil. Oder vereinfacht - die Rabatte und Auszahlungen bei Check24, Sparhandy etc. sind schon mit Vorteilen berechnet, die weitere Rabatte ausschliessen. Daher sind die direkten O2-Angebote scheinbar schlechter, aber dafür oft besser mit KV rabattiert.

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • August 8, 2019
      Den Kombivorteil - wie auch andere Rabatte - gibt es grundsätzlich nur, wenn er bei Vertragsabschluss vereinbart wurde. Da er bei Dir nicht vereinbart wurde, hast Du auch keinen Anspruch darauf. Oder steht in Deinen Vertragsunterlagen was Anderes?
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Lösung
        • August 8, 2019
        Ganz einfach - solange der KV nicht in einer Bestätigung steht, solange ist er nicht Vertragsbestandteil. Oder vereinfacht - die Rabatte und Auszahlungen bei Check24, Sparhandy etc. sind schon mit Vorteilen berechnet, die weitere Rabatte ausschliessen. Daher sind die direkten O2-Angebote scheinbar schlechter, aber dafür oft besser mit KV rabattiert.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          K
          Besucher:in
          • Kriwittk
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 8, 2019
          Okay. Danke für die Info.
          Bei einem Abschluss über O2 würde ich 10 Euro mehr im Monat bezahlen und erhalte nur 5 Euro KV. Somit habe ich mich ja doch richtig entschieden.

          Danke für die schnelle Rückmeldung.
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